抖音上买东西可以退货吗?

抖音店铺被退店，只要订单在售后期限内，正当的理由可申请退款，方法如下：

工具／原料：vivoY52S、Funtouch OS10.2、抖音20.4.0

1、首先手机打开抖音，然后点击右下角“我”。

2、在我页面，点击右上角三横，再点击我的订单。

3、在我的订单页面，点击待发货的订单。

4、在订单详情页面，点击申请退款。

5、如果是通过联系商家，可以看到店铺已关闭，也是点击申请售后。

6、在仅退款页面，设置理由后，点击提交。

7、等待申请审核后，就可以看到退款成功了。

很多人都喜欢在抖音平台购物，尤其是在抖音直播间购物，可以买到价格非常实惠的产品，那么抖音商家退店的情况，抖音消费者是否可以去换货呢？接下来的内容中为大家进行相关的介绍。

抖音商家退店还能换货吗

抖音商家退店还能换货吗？

在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的，判责标准如下：

1、商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。

2、消费者如果是因为主观原因退换货，并且商品已经影响店铺的二次销售，那么平台是不支持消费者退换货申请。

3、消费者退回的商品如果有轻微破损，消费者与商家可以协商折价退款，如果双方就退款金额无法达成一致的话，是可以申请抖音平台介入的，平台会对折价退款金额做出判定，如果商品破损严重的话，商家是可以将商品寄回给消费者的，如果商家无法提供商品破损的有效证明，那么平台会采用先行赔付的方式，为消费者进行退货退款处理。

4、商家如果提供的退货地址错误或者不明确，联系电话错误或者不清楚，导致消费者退换的货物无法送达，那么平台是支持消费者仅退款不退货的，商品后续由商家自行召回。

首先先尝试联系上商家协商，一般的商家都会选择给你退款，实在协商不了可以一下操作：点开微信服务—点开钱包—点开消费者保护—点开帮助中心—点开交易疑问—点开微信支付交易疑问—点开你下订单的支付凭证—进去客服里面将你的疑问和同商家的协商情况描述截屏发给客服，客服会维护消费者的权益。希望对你有帮助。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律分析：短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有：1、可以找平台人工客服投诉相应卖家；2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

如果商家在退货期内拒绝退货，您可以拨打12315举报热线直接向商家投诉。 举报前，保留所有文件、聊天记录、消费记录等资料作为证据。 如果您的产品是7天无理由退换货，且产品在降级期内，您可以在线与店家取得联系。 快速上线、高效变现、内置商城、加速购买决策、发红包、组团、秒杀等功能引爆直播氛围，看小节目下单，流量积累不外流，打造专属私域 流量池

在抖音上买东西，退货后对方一直不退款处理是先申请官方客服介入。

首先申请官方客服介入处理。先保留相关的聊天记录和证据，然后在申请人工客服，并提交相关的资料等待客服介入。其次还可以直接向消费协投诉，因为损害消费者权益的时间都可以得到消费协的帮助和处理。

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