电子公务是什么

电子公务（Electronic Business，简称e-Business或Internet Business）是指通过电子网络和信息技术手段进行的商务活动。它包括电子商务、电子支付、电子合同、电子政务等。电子公务可以提高工作效力，下降本钱，提高客户满意度，增强企业的竞争力。

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电子政务的特征是什么

电子政务的特征是什么

电子政务的概念简单来说就是平常我们所说的政务工作电子化，即是指 *** 在办公业务、公共管理和服务的政务工作中，全面应用现代资讯科技，特别是网际网路技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式。

电子政务是对现有的、工业时代的 *** 形态的一种改造。即利用资讯科技来构造更适合以网际网路为主要特征的资讯时代的 *** 结构和执行方式。

电子政务发展的过程是对原有的 *** 形态进行资讯化改造的过程，通过不断地摸索和实践，最终构造出一个与资讯时代相适应的 *** 形态。

简单来说，就是在现行的政务，日常事务中加入了，电子资讯化的，高效率特征。

行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、资讯传递的网路化、行政法律关系的虚拟化等。

全球性的网路化、资讯化程序正改变着人们的生活方式，Inter技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。回顾我国政务资讯化的程序，大致可分为三个阶段：（1）以桌面字处理工具为典型的个人办公工具软体阶段，计算机应用提高了个人工作效率。

（2）基于关系型资料库技术，以C/S体系结构应用为特征阶段，这一阶段基本实现了部门级的资料处理、公文处理等的自动化。

（3）基于符合Inter/Intra技术标准的平台应用阶段，这一阶段，不仅在技术上有了很大进步，而且应用范围已从部门内部、部门之间扩充套件到行业/系统内部，乃至跨部委跨系统。

在Inter应用方面， *** 部门已陆续建立了自己的Web伺服器和网站，有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在资讯化建设中的技术差异和经验欠缺，电子政务并未在真正意义上得以实现，相反，不少 *** 站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上，各级 *** 部门还有待建立和完善从页面制作、审批、更新，流程管理，应用开发，安全性保证，与后台应用系统（如OA和业务系统）整合的以及客互支援的一整套行之有效的管理模式、运营方法和技术平台。

电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关，又在应用侧重点、使用者群体以及采用的技术等方面都有所差异，总的来说，前者在使用者的范畴上包含后者，电子政务是更广义上的 *** 办公自动化或者理解为“面向社会的 *** 办公自动化”。

实施原则：

实用性原则；先进性及成熟性原则；可靠性原则；开放性及安全性原则；标准化原则；可扩充性原则；可维护性、可管理性原则；节约性原则

实施步骤

首先，在组织内部构建通讯平台（如电子邮件系统、电子论坛等），工作人员之间建立网上资讯交流和初步的网上协同工作。

第二，在组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高，基本建立起网上协同办公的意识之后，考虑在办公网路内进行一些日常工作流程如公文审批、常用申请、会议管理、档案管理、资讯采集审批与查询，以及各部门的日常业务等。在这一阶段，基本实现组织内部办公自动化。

第三，在Inter上建立公用网站，进行资讯采集、释出，部门间公文交换乃至简单的电子贸易等，将办公自动化的范围进一步扩大到跨行业、跨部委。此时，基本实现电子政务。

在以上过程中，网路资讯系统的安全稳定性自始至终都是十分重要的。是否建立起强健的网路资讯安全防范系统，在某种程度上决定着 *** 部门资讯化建设的成败。

第一部分内部办公自动化系统的建设

功能需求：

一般来说， *** 部门办公自动化系统应以公文处理和机关事务管理（尤其以领导办公）为核心，同时提供资讯通讯与服务等重要功能，因此，典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务资讯采集与释出、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用

电子商务资料库9&*,"&8-'8;0;9"，另外鉴于Inter在日常办公中占有日益重要的地位，办公自动化系统应该与Inter留有平滑的介面。

一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求

在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、资讯服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一介面，每一个使用者通过自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作，而不必经常性地来回检查不同的应用系统，办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想，可以大大提高系统使用者的友好性和易用性，减少培训的工作量。

二、处理大量的复合文件型的资料资讯

办公自动化所处理资讯的载体大多是以档案、报表、信函、传真等形式出现，因此办公自动化系统是典型的文件处理系统。这些区别于传统资料型别的资讯，就是“非结构化资料”、“复合文件资料”或“物件资料”。

一般认为，关系资料库系统（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）适合传统资料型别（结构化资讯）的表示和储存，但是对复合文件资料的处理并非能够完全表达资讯和储存效率最高。因此，“文件资料库”或“物件储存”的概念就被引入资料库领域，其目标就是针对新出现的需求，高效率地表达和储存管理“复合文件资料”。当然，传统资料的储存和处理也是办公自动化系统经常不可或缺的。

办公自动化系统由于其对复合文件资料的处理要求，必须以文件资料库为核心建立，同时选择性地结合关系资料库。

三、包含大量的工作流应用

所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（互动）过程。办公自动化应用系统的大多数应用如公文审批、各类申请等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如档案起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出档案、归档入库）。

工作流程可以是互相连线、交叉或回圈进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的，发生于机关与机关的相关单位之间。

在相当程度上工作流自动化有三种实现模式。即：基于邮件的、基于共享资料库的、基于邮件和共享资料库结合模式（即“群件模式”）的。

从资讯科技的角度出发，群件模式结合了“推”、“拉”技术，充分发挥了不同技术的优点，克服了其缺点，是理想的办公自动化流程处理模式，也使办公自动化人员拥有了完整的资讯科技工具。

四、支援协同工作和移动办公

在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网路技术的发展，非同步协作方式如电子邮件、网路论坛等，以及同步协作方式如网路实会议正在逐渐成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，大大提高了工作效率。

所谓的“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远端拨号或登入到出差地的网路，通过电话线或广域网路，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的资讯先下载到本地便携机上，然后切断连线，“离线地”处理资讯（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连线将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办资讯。办公自动化系统作为网路应用系统应提供使用者协同工作支援和移动办公支援。

五、应有完整的安全性

安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法使用者侵入、许可权控制、储存和传输加密，以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵活，方便使用者掌握和利用。

六、能整合其他业务应用系统和Inter

随着Inter技术的普及和应用，办公自动化系统作为Intra的重要应用必须能够与Inter相连线，包括电子邮件、Web释出等，这不仅沟通了机关内外的资讯、对外宣传了机关单位，而且还可以进一步提供网路服务，实现电子商务与参与电子社群。

事实上，从使用者使用角度出发，“资料存访中心”的概念可以最大限度地提高应用系统的友好性和易用性。办公自动化系统应该成为这样的“存访中心”，也只有办公自动化系统可以承担这样的角色。

什么是电子政务？

电子政务（e－government），通俗的讲，就是 *** 部门办公事务的网路化和电子化，它是以计算机技术和INTERNET技术为基础，通过虚拟 *** 网站将大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程式在网上实施的一种工作方式，是电子 *** 的物化形式。

电子政务有那些主要功能？

监督电子化

通过 *** 公务的电子化，将 *** 办公事务流程向社会公开，让公众迅速了解 *** 机构的组成、职能和办事章程、各项政策法规，增加办事的透明度，并自觉接受公众的监督。

资讯电子化

*** 部门的各种资料资讯上网。 *** 部门的许多资料档案对公众是很有用处的，要充分挖掘其内在的潜力，为社会服务。公开 *** 部门的各项活动，可以使 *** 受到公众的监督，这对于发扬民主，搞好 *** 部门的廉政建设有很大意义。

沟通电子化

在网上建立起 *** 与公众之间相互交流的桥梁，并为公众与 *** 部门打交道提供方便，公众可直接从网上行使对 *** 的民主监督权利。

办公电子化

网上办公是 *** 上网非常重要的一个内容，通过办公电子化，不仅极大的方便了公众同 *** 部门的办事效率，而且对于塑造 *** 形象也具有重要的意义。

就是 *** 公务的资讯化建设

简述政务机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面

电子化公务处理系统应当提供比较完备的档案管理功能其中的主要功能包括鉴定、归档、检索 、保管。

电子化公务处理系统是指运用信息技术手段，将政府公务管理过程中的传统纸质文件转化为电子信息，实现自动化和数字化处理的一种公务处理系统。其主要功能包括：

1、公务申报：公务申报是电子化公务处理系统的一个重要功能，通过系统平台进行在线申报，实现申报流程的全程监控和管理。

2、文件管理：电子化公务处理系统可对各类公文、合同、证明等信息进行在线管理，实现信息共享和查阅。

3、会议管理：该系统可以对会议安排、议题交流和决策结果进行在线管理，实现会议整个流程的数字化记录和追踪。

4、统计分析：通过对各项事务的数据收集和处理，该系统能够生成相关的统计报表和分析结果，支持领导决策和工作评估。

5、审批流程：电子化公务处理系统可以对各类审批流程进行在线管理，实现审核人员之间的协同审批和审核结果的及时反馈。

6、知识库：该系统还可以建立相应的知识库，用于存储和分享与各项公务工作相关的标准、规范、制度等信息资源，提高工作效率和质量。总之，电子化公务处理系统的功能丰富多样，旨在提高公务管理的效率和服务水平，促进政府治理现代化和数字化转型。

电子化公务处理系统的优势

1、信息共享：电子化公务处理系统可以把各部门的信息整合起来，实现信息的共享和协同，提高政府内部工作效率。

2、流程透明：通过在线申报、审批等功能，电子化公务处理系统可以让公务流程更加透明化和规范化，减少人力误差和管理漏洞。

3、资源节约：传统纸质文件需要大量存储空间和人力管理，而电子化公务处理系统可以节省这些资源成本，提高工作效率，并为政府节约开支。

4、数据安全：电子化公务处理系统能够对数据进行备份和加密，保证数据的安全性和完整性，减少因信息泄露而造成的损失。

5、快速响应：通过网络平台的快速响应机制，公民和企业可以随时提交申请，获得及时反馈和服务，提高行政服务水平和效率。

6、环保节能：电子化公务处理系统使用绿色环保的数字化管理方式，减少了大量的纸张、墨盒、打印设备等资源消耗，符合可持续发展的理念和要求。总之，电子化公务处理系统的优势在于提高政府工作效率、减少资源消耗、提高信息安全性和服务水平，也满足当今社会数字化转型和环保节能的需求。

政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础1、政府机关内部公务处理电子化及其地位

电子政务是应用现代化的电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。政府机关内部事务处理活动是公务处理活动，它为政府管理职能实现奠定基础，为政府对外职能提供服务，为实现职能创造条件。归根结底，政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心和基础。

2、电子化公务处理是对政府办公自动化的发展

1）电子化政府的一个基本的前提在于政府信息的公开化；

2）政府信息化的一个重要目标就是，政府所拥有的信息资源能够实现高度的共享，从而实现公共信息资源的加值利用；

3）考虑到政府信息化涉及政府、经济、**等重要问题，有必要思考建立电子化政府，推动政府信息化的通讯网络的基础结构，以作为政府信息交换及资源共享的平台。

①推动国家信息的基础结构（NTT）的发展，加速国家信息化的步伐，经过一段时间的发展，将政府、企业、社会组织和公民连结在一起，使整个社会彼此分享信息。

②以互联网络为基础，建构政府信息服务骨干网络GSN（Government Service Network），在骨干网络上提供电子窗口、电子目录、电子邮寄、电子新闻、电子**箱等基本服务。

③发展和建设政府机关内部局域网应用环境，提供各级政府人员运用电子邮件、电子目录、电子新闻、电子信箱的环境。

④建设和发展电子化政府的系统平台，取得政府信息化服务及信息设施，如电话、个人电脑及工作站、自动提款机、共用信息服务站等，其广泛分布于家庭、公共场所、办公场所及各级政府机关的信息设施。

⑤发展单一窗口、一站到底的政府信息服务；

4）电子化政府的基础之一在于业务的电子化，即改变传统的政府机关的办事方式和手段。

①电子公文，②电子邮寄，③电子采购，④电子法规⑤电子规划管理，⑥电子税务，⑦电子人事，⑧电子工商，⑨电子保健，⑩电子公共事业服务；

5）从某种程度上看，电子化政府的特点在于它是服务型政府，即通过电子媒体创新政府的服务；

6）信息化在促进政府行政的现代化、**化、公开化、效率化方面起着十分重要的作用；

7）政府信息不仅是国家资产，而且是需要精心管理的重要资产；

8）从一定程度上来讲，公务员的信息素质以及应用能力的高低，是政府信息化能否落实的关键。

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