混合模式正在创造新经济奇迹

先以单一产品建立起单一渠道平台，然后扩充到多产品，再以多产品覆盖多渠道，形成产品和渠道的混合混业混融平台模式，这就是典型的混合商业模型。以混合理论构建的商业帝国更容易获得不同的消费人群甚至是消费部落的亲睐，也更容易应对多个竞争或多面竞争。

“混合”在我们的生活中无处不在，不管是对于企业的发展还是个人的成长，都起到了不可估量的作用。“混合模式”其实早已存在于我们的生活中多达几年之久，只是一直未有人将其定予一种概念来看待。

混合模式来了

4年前我们为一家独特的有机家居产品公司——上海生态家天然日用品有限公司服务时，在产品线定位的时候颇费了一番脑筋：是参照国外的模式做成某一类的单一有机店，例如仅做有机床品的公司或是有机内衣的公司，还是大胆创新做一个融合家庭用品、生活用品、床上用品的有机家居集成店？

从生意的角度，专业、单一的产品和经营模式，操作起来简单，易于成功，此类典范是中国传奇商业人物史玉柱，不断复制脑白金、黄金搭档、征途等单一产品成功的故事；但从看不到“天花板”的持续成长性和未来可能成为新兴市场老大的“野心”角度，我们选择了复杂的后者。后者的选择也有幸开启了我们全新的商业视角——混合模式的创新思考。

后来，结合数十年的咨询经历，以及越来越多的大中型企业打造混合平台和产业链的需求进一步激发我们系统思考和小心探索。我们确信混合的模式即将成为或已经成为最重要的商业未来和大趋势。

的确如此，如果我们仔细观察周边，生态家并非个例。比如，85度C是什么？重新定义它似乎很费劲，它是一个标准的“混血儿”：平价的咖啡店+时尚泡沫茶坊+烘焙店+蛋糕房+小憩商务之处……

如果说生态家和85度C只是个案的话，那么我们想想我们生活和工作中大量的与我们衣食住行相关的品牌和商业，我就会发现，同时的模式，同样的法则，却演绎着不同版本的混合演义，谭木匠、文峰、上岛、横店、肯德基、腾讯、赵本山、张艺谋、凡客、腾讯、360杀毒等等，不一而足。

甚至还有你家门口的洗车店，如果你认为他仅仅就靠洗车来赚钱，那你就大错特错了。洗车店的洗车业务只是药引子，更多的业务增长点和盈利点却在药引子背后的代保理赔、二手车交易以及相关的延伸业务；

包括你单位附近的便利店，已不再是传统意义上的小便利超市了，书刊零售、公用事业代收费、门票销售、手机卡、游戏卡等，已成为他们的主要利润来源。

混合模式这种思想不是把“鸡蛋放在不同的篮子里”分散风险的简单想法，而顺应时代的潮流，以客户群体为核心，深入分析客户的需求进行产品组合。现在已经很难单纯地根据一两个硬性指标来区分消费群体，如同书中所说，“而是要把具有相同生活方式、消费同样符码的消费者组成一个个张扬个性表达自我的团体，这些团体称作‘部落’”。部落群里消费者之间产生的相互影响，大大强于单纯地企业与消费者之间的单一联系。因此，你能看到生态家打出的是“有机与天然生活品店”的招牌，与之相对应的就是一个追求高生活品质的“家庭主妇”，要满足这个部落的消费需求，就不是一两个单一产品品类所能达到的了。

要满足他们的多样化相关需求，一站式购物是我们在零售和电子商务中看到最多的整合，甚至渗透到了许多行业、领域。因此，无论是从图书起家的当当，还是以家电打头阵的京东，无一不进行横向的扩张做电子百货商场；做教育培训的安博，一开始就做平台，往上面插具体的业务，而专注于其他某个细分领域的教育培训企业，一旦壮大起来纷纷转向平台搭建，可谓殊途同归。在组合方式上，很多企业也在不断尝试着：有的是下辖在一个概念之下的“小混合拳”，比如凡客、上岛；有的是大而广的“大组合拳”，比如复星。但无一例外，你是想做一个“德智体”全面发展的优等生，还是某一门功课拔尖的单项冠军？随着人们的消费潮流和行为认知习惯，以及商业发展规律来看，“德智体”全面发展的优等生可能是最大的赢家。

从另一种意义上说，这也是商业模式的一种创新，是创业者对商业环境、消费群体以及产品定位各方关联性所产生的一种判断。

开放多元和持续领先呼唤混合模式

封闭、单一的环境造成了畸形、单一的产业，开放、多元的社会，让单一不复存在。

上世纪三十年代，“空姐”一词横空出世，人们把所有的目光全部聚集在了那群美丽、年轻、有气质的空姐身上，她们外表各个打扮的光鲜亮丽，骨子里却散发着傲人的气息。

因工作关系，每年乘飞机总在几十次。过去的空姐是狭小机舱里的一道风景，而今真正漂亮的空姐成为了稀缺。

过去，社会结构和经济结构的单一，决定了空姐成为某一阶段漂亮女孩趋之若鹜的“明星岗位”，空姐的月薪一般在5000元左右，不算高。试想一下，一个女孩既漂亮又有修养，又有学历和掌握一定的国外语言，单调、机械、缺乏职业前途的空姐岗位无论从薪酬、个人发展、其他机会等，都算不上最佳职业之一。而今，比空姐更有发展空间和薪酬待遇更好的“明星岗位”可能不下100个。

中国的社会是从计划、简单、闭塞和单一中发展起来的，过去被认为真理性的商业原则，今天已经成为谬误，再用错误的原则来作为标准解释甚至做为新商业价值的判断，显然初衷和结果会南辕北辙。商业每天都在发生变化，新的商业创奇需要用新的思维去理解、迎合与解读。这可以用我的另一本书《易模式：商业模式的三易法则》来展开和指导。

商业模式，就是利益相关者的交易结构。好的商业模式是，遵循“三易”法则：不易、变易、简易。总体交易成本最低，这是不变的；市场交易成本和所有权交易成本总是不断变化，企业也需要不断变化以寻求最优解；而只有不断地寻求最简单最有效的内外交易结构，才是最有效的商业模式。

企业只有不断地与时俱进，不断地寻求最简单最有效的内外交易结构，也就是持续地优化自己的商业模式，使得内外交易成本最低，就可以持续保持领先地位，才能持续赢得市场赢得未来。

忘掉定位，开始混合

定位，是利器又是障碍。在互联网时代，定位已经不够。凡客初始是销售衬衫的，现在你打开网站首页，几乎看不到衬衫存在。靠单一的男士衬衫，凡客跌入了陷阱——销售规模做不大，重购率不足，消费金额低，频次少，客户获取成本高。围绕网民需求，混合更多品类，成为必然。

在旧经济时代，专一是成功的代名词。新经济环境，专一正在演变成负资产。万宝龙的笔，曾经男人的向往，而今靠它维护万宝龙昂贵品牌、店铺费用，已入不敷出。万宝龙告别专一开始混合——从书写工具到腕表、皮革、珠宝、配饰、眼镜、香水，凯奇代言的腕表成为第一销售。

对于定位与混合，如果非要简单地区分一下，小企业要定位，大企业靠混合。旧经济要定位，新经济靠混合。

从推销和营销的角度来看，很容易理解这个变化。我个人的理解是，推销就是卖我有的，而营销就是卖你要的。而定位就是更多地站在企业角度来理解和实现销售，而混合则是站在消费者立场来理解和实施销售。因此，从混合角度来看，企业就应该站在消费者立场、利益、价值、企业方式、消费文化等方面归纳和总结品牌，比如，就是有了这种思维，才有了海澜之家，也就有了这个企业上百亿产值的快速突破和聚变。

从某种意义上讲，混合是有着严格且严密的战略逻辑的，不仅是跨界，也并非是相关产品、相关业务、相关渠道、相关合作的简单组合，而是遵循着一定内在消费者逻辑和生活方式规律的有机组合及在此基础上能够解决消费者便利并带来消费者购买性价比和价值成本比的新经济模式。按照组合的逻辑链和紧密度，它分为混搭、跨界以及集成等三种思维模式和型态。

如果说混搭则是产品间的混合，跨界则是消费体验和消费逻辑的混合，而集成则是融合了产品功能和消费体能及消费逻辑的终端有机混合。不管是混搭，还是跨界，或者是集成，而本质上则是基于消费对象的标签化、个性化、部落化以及消费方式的便利化、一站化和粘合化形成的消费混合模式。

混合模式成功法则

不管是肯德基，还是赵本山，或者张艺谋，通过混合模式增强了产品粘性、品牌粘性、渠道粘性和消费者粘性，同时打造了更大更强的平台效益，让原先的忠诚消费者更加忠诚和粘性，让更多以前没有消费的消费者开始消费他们，让更多的老消费者变成了义务推销员。这无疑是让他们这些品牌不仅仅变得更大，更变得更强，实现了链条对链条的竞争，板块对板块的竞争，产业链对产业链的竞争。

打造百年品牌最好的办法，不是去试图教育人们、改变人们的观念，而是随风潜入夜，润物细无声。成就第一品牌的捷径，就是成为顾客下意识的习惯性首选。而成为顾客的下意识的习惯性首选，就需要打造混合粘品牌。

为什么粘住顾客的品牌才有未来呢？这是从人的本性来探知的，人都有思维定势，会先入为主，也会有个人偏爱，不要指望讨好所有人，二八法则已经告诉我们，把20%不到的发烧友级的忠诚顾客锁定，已经可以高枕无忧了。我们看看自己和周围人的日常生活就明白了，人们都是受习惯支配的，生活就是由习惯组成的，人们的日常生活就是从一个习惯到另一个习惯的转变。

品牌要做的就是融入人们的生活，成为人们习惯的一部分，逐步影响、乃至改变人们的生活方式，这就决定了品牌运营贵在坚持，百年品牌就是这样一天一天伴随顾客，不知不觉间一起变老的。现在很多企业做品牌已经习惯了去改变人们的观念，以为教育就能让其消费自己的产品，其实，从人们的习惯切入，要容易的多，有效的多。

如何打造混合粘品牌呢？这涉及到我十几年潜心实践和研究的“新坐商”“易模式”“热产品”“软传播”“混合理论”五个战略和营销方法论，简称“多快好省打造混合粘品牌”，“多”对应的是“新坐商”及《新坐商》，讲的是如何坐着卖货不再难；“快”对应的是“易模式”及《易模式》，讲的如何快速超越对手；“好”讲的是“热产品”以及《热产品》，如何让产品畅销长销高价高利销；“省”对应的“软传播”及《软传播》，讲的是如何少花钱甚至不花钱打造高影响力品牌；“混合粘品牌”对应的是“混合理论”以及《混合理论》，讲的是如何实现打造平台型和产业链粘性品牌，相互影响相互促进，从而形一套严密的战略与营销方法论体系。而十几年的40多个行业300多家的细分行业第一品牌的企业实践充分验证了这套战略与营销方法论体系的可行性和适用性。

商业的本质是把东西卖出去。这就要要考虑消费者，第一是他们要什么；第二是要给出的新玩意是否他们想要的，可以替代原有的。消费者永远被动，主动权在企业手中。只有有了更多的更好的选择，消费者才会真正选择。因此，专一从来就没有错。混合是为了在专一基础上让效率和价值最大化。混合理论，是让企业重生的新力量，是商业新价值的源泉。

先以单一产品建立起单一渠道平台，然后扩充到多产品，再以多产品覆盖多渠道，形成产品和渠道的混合混业混融平台模式，这就是典型的混合商业模型。以混合理论构建的商业帝国更容易获得不同的消费人群甚至是消费部落的亲睐，也更容易应对多个竞争或多面竞争。

景区营销，尤其是少数民族地区的冷门景区，从来没有大火过。通过活动炒作，微营销渠道展示了未知风景名胜之美。在活动的设计上，特别注重转发和分享，以及组团会获得的收益和优惠。比如通过微信官方账号和头条，展示景点和好玩的活动，推送活动内容。然后，把兴趣交给感兴趣的人去转发和传播，裂变就发生了，这才是活动炒作的关键。只有几十万条信息传递出去，才有价值。景区营销的三个关键成功因素：1。景点特色和活动展示；2.活动的新颖性和趣味性；3.微营销的渗透与扩散。不一样的风景，参与度高的趣味活动，社交微营销的吸引力和扩散力，报名入团渠道的便捷性，入团成功名单的二次扩散是关键因素。

景点，我们现在能看到的宣传，只能告诉你有多好玩多好看。这个宣传视频可以直观体验。但是，我们可以不去感知更多的景点，尤其是那些有文化内涵和历史渊源的景点。如果你不我不知道故事景点后面，去玩了会觉得失望。

现在景点太多，人太多，旅游时也只是停留在视线内。我我看过，拍过照片，那这就是全部。事实上，它更多的是感受，感受文化，寻找情感。

在情感上，只有通过新媒体、自媒体、社交媒体，或者软文，才能引发共鸣。从故事中找感觉。

不同于其他领域，不是这个景点不是因为著名诗人的到来而出名的吗？没有人的情绪，景点只是风景。因为人，即使是湖湾的浅水也让人想去。

4A景区怎么做营销和推广？砸钱看不到效果怎么办？

你真是问对人了。我负责经营云南的一个景区。去年花了几百万做营销，找名人，办各种活动，用新媒体做宣传。结果钱花了，没看到效果。我的转变完全归功于徐刚的跨境商业模式。跨界徐刚老师帮我制定商业模式调整，用自由的思路吸引游客实现闭环运营。游客主动消费，甚至帮忙打广告。现在的景区游客和以前太不一样了，每个季节都那么多人。感谢徐刚老师们的英明指导！

地方政府投入大量的旅游营销费用怎么评价绩效

首先找到评价的依据，即资金投入要达到的总体绩效目标和阶段性绩效目标是什么？其次，设计评价方案，运用科学合理的评价方法，设计与被评价对象和内容相一致的指标体系，可以从产出和效果两个方面考虑。产出主要包括产出数量、质量、时效、成本等；影响主要包括经济效益、社会效益、环境效益、可持续影响和顾客满意度。最后进行综合分析评价，评估旅游营销费用的投入是否达到了预期绩效，是否产生了应有的效益。

巅峰智业如何看待旅游景区营销策略？

峰峰叶芝认为景区的产品能给游客带来超出他/她预期的体验，他/她很满意。然后他/她告诉他/她的亲戚、朋友或周围的人整个游览的奇妙感受，并敦促他们来景点消费。这是最有效最经济的营销方式。

衡量景区经济效益的指标有哪些？

盈利率计算公式1、总资产报酬率净利润/总资产2、所有者报酬率权益净利润/所有者权益3、毛利率销售毛利/销售收入净额4、销售利润总额及税率/销售收入净额5、净利润率销售收入净额6、成本费用利润率(收入、利息和费用所得税后)/成本费用总额7、每股利润(净利润-优先股股利)/普通股平均发行股数8、普通股每股支付的现金股利/普通股平均发行股数9、股利支付率/每股利润10、股息率(净利润-优先股股息)/平均普通股权益11、普通股每股市价/普通股每股利润的市盈率1-6都可以用来衡量收益。经济效益分析法是传统边际分析法的进一步改进或变异。当每个选项的数量和目标远没有利润、生产率、成本等那么具体时。经济效益分析是选择选项的好方法。经济效益分析是解决综合性非程序性决策问题的效益成本(费用)分析。在本段中编辑经济效益分析的特征。经济效益分析的主要特点是：着眼于一个方案或系统的最终结果，即根据其服务于目标的效果来权衡各方案的优劣。同时，要从效果的角度比较各方案的成本(或费用)。编辑本段产品成本分析中经济效益分析步骤的实例分析根据财务制度，估算每年的生产成本(包括人工成本、材料成本、制造成本等。)和项目产品的期间费用(包括管理费用和相关财务费用)，并提供计算生产成本的依据；说明对生产成本产生负面影响的主要因素以及可以采取的对策。单位售价和利润预测根据产品成本和市场分析，预测本项目产品进入市场的单位售价，编制本项目五年内工业化生产、推广应用预测，包括收入预测、成本预测和利润预测。上述预测分析需要制表计算。项目实施期实现的经济效益预测经济效益分析表单位：万元累计销售收入、累计净利润、累计纳税、累计创汇(万美元)单位：万元序号、项目名称、2007月-2008月-2009月、合计1产品销售收入、合计2纳税、3净利润、4创汇(万美元)4。项目投资估算项目。经济效益分析的几种方法企业的经济效益分析可以采用统计学、数学等具体方法。这些方法多种多样，企业要根据分析目的、企业特点、要掌握的数据的性质和内容来决定。下面介绍经济效益分析的方法。因子分析法将综合指标分解为原始因子，以确定影响经济效益的原因。这种方法叫因子分析法，其要点是：(1)确定哪些因子构成一个指标，各因子的排列要遵循正常的顺序。(2)确定各因素与一个指标的关系，如加减乘除、幂关系、函数关系等。(3)根据分析目的对各因素进行分析，确定某一因素对指标变化的影响方向和程度。每一层次的因素分析计算，也叫链替代法。这种方法把影响一个指标的几个相互关联的因素依次作为变量，暂时把其他因素作为不变量逐一替换，从而确定这个因素对指标的影响程度。根据测量结果，可以初步区分主要因素和次要因素，从而抓住关键因素，提出有针对性的改进管理措施。应根据因素的内在联系确定因素的顺序。

结构分析法结构分析法也叫比重分析法。这种方法是计算一个经济指标的各个组成部分在整体中所占的比重，分析其内容的变化，从而区分主要矛盾和次要矛盾。从结构分析中可以把握事物的特点和趋势，比如根据构成流动资金的各个项目在流动资金总量中的比重来确定流动资金的结构，然后比较不同时期的资本结构，观察构成和产品积压的变化，以及产销定额的平衡，从而进一步挖掘资本潜力。动态分析法动态分析法通过比较不同时刻同类指标的数值，计算动态相对数来分析指标的发展方向和增减速度。比如，以某年为基年，该年的某个指标设为100。将未来几年的指标与基准年的指标进行比较，并换算成百分比，或采用环比的方法，分析某一指标的变化趋势，计算经济效益。

表2主要技术经济指标

指标数量、单位指标名称、备注一年接待人数、各年平均2项目总投资1万元2.1建设投资1万元2.2其他1万元3经济指标3.1营业收入1万元、各年平均3.2年营业税及附加1万元、各年平均3.3年总成本万元，年平均所得税3.5元，年平均经济效益4.1元，全部投资财务内部收益率%，所得税后4.2元，财务净现值(Ic=8%)1万元，所得税后4.3元，总投资回收期A包括建设期一年(税后)4.4元，总投资利润率%4.6，经营利润率%4.7，经营利润率%。

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