门市店员在向顾客介绍推介旅游线路时应该介绍哪些服务?

介绍旅游地概况，风光风情，介绍下榻酒店以及集合时间及地点。

①介绍旅游地概况。概括介绍当地的气候条件、人口、历史沿革、行政区划、社会生活及文化传统、土特产品、市容市貌等，使游客- - 踏上这片土地就对本地有所了解。地陪在首次沿途导游中不可能将当地概况全部讲清、讲全，但是，主要内容应该涉及。这里说的主要内容应是游客最关心、最感兴趣、在今后旅游途中最实用的知识。.

②风光风情介绍。讲解的内容要简明扼要，语言节奏明快、清晰，景物取舍得当，随机应变，见人说人，见景说景，与游客的观赏同步，还可以谈谈旅游地的饮食习惯、旅游地的气候及旅游地的土特产品等。沿途导游贵在灵活，地陪应把握时机，反应敏锐。

③介绍下榻酒店。游客对所下榻的酒店是很关注的，因为这是他们“临时的家”，地陪事先对所住饭店进行概括性介绍是有必要的。酒店情况介绍主要有：酒店的名称、位置、距机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施和设备及其使用方法、入住手续及注意事项。

④集合时间及地点。旅游车到达酒店后，客人下车前，地陪应当着旅游团全体游客的面宣布当日或次日的行程安排，如叫早时间、用餐时间、地点、集合出发时间、地点、行程和注意事项等。委婉提醒大家要准时集合，适当提醒有关注意事

项，如加减衣服、带好雨具、遮阳用具等，并提醒游客记住车牌号及导游的手机号码。

精彩成功的沿途导游会使游客产生信任感和满足感，从而在他们的心目中树立起导游人员良好的第一印象。游客初来乍到，对所到的地方及沿途所见的一切都感到好奇、新鲜，什么都想问，什么都想知道，地陪应把握时机，选择游客最感兴

趣、最急于了解的事物进行介绍，以满足游客的好奇心和求知欲。

旅行社的主要业务有哪些。

旅行社开门营业，接纳上门需要订制旅游服务的旅游者。提供相应的旅游咨询服务。若是选择当前旅行社所提供的旅游线路产品，首先确定当前旅游产品中所提供的服务，首先是吃住行游购娱的六大要素的提供，其次是产品附加值，是否包括旅游保险、额外还有赠送什么的。所在地到机场的接送，大多数旅行社都是外交给第三方机构来提供服务的。并且也会产生费用，就算旅行社给旅游者提供免费的接送，其实也是将费用包括在团费里面了。若是旅行社告知不包括机场寄送服务，也是正常，也可以跟旅行社去争取。当然所有这一些都需要提现在所签订的旅游合同当中，这样对双方都有保障。

我从事旅游行业15年，以上内容若是对你有一定的帮助，望采纳。。。谢谢。

委托代办业务主要是针对散客的需要开办的。旅行社与相关单位和企业有着良好的业务关系和从这些部门及企业得到廉价的合同价格和各项旅游服务，如客房、各类交通票等。代办业务根据游客的具体需要，提供多样化的服务，如代客订房、代办签证、代购车(船、机)票、代租汽车、接站送站等。[1]

根据不同的旅游市场设计不同的旅游线路，并通过向旅游提供服务的部门或企业，如交通、住宿、餐饮、娱乐、旅游景区(点)、保险等，购买旅游要素，或直接购买接待社的旅游产品，将其包装成自己的旅游产品，并进行宣传、促销活动，出售给旅游者，这种产品的业务形式被称为包价旅游。包价旅游一般以团体旅游者为主。

接待服务包括两个方面，即团队旅游接待服务和散客旅游接待服务。团队旅游接待服务包括组团旅游业务和接团旅游业务。

(1)组团旅游业务。这种业务是指旅行社预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计划，通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队，为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接。

(2)接团旅游业务。这种业务是指根据旅游接待计划安排，为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动，并负责订房、订餐、订票、与各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务。

(3)接待安排散客旅游。

旅行社除组织接待团体旅游外，还承办和接待散客旅游。所谓散客是相对于团体而言的，主要是指个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者。散客旅游者通常只委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路产品中的部分项目。但实际上，有些旅游散客也委托旅行社专门为其组织一套综合旅游产品。例如有的散客也要求有关旅行社为其安排一整套全程旅游；有的则根据自己的意愿和兴趣，提出自己的旅游线路、活动项目及食宿交通的方式和等级，要求旅行社据此协助安排；有的则要求旅行社提供部分服务，例如要求提供交通食宿安排，而不需要其他服务，等等。

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