五星级酒店的特色服务项目包括哪些？

五星级酒店特色服务项目有：

1、五星级酒店的服务，从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、****。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。

同时，在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。

并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。

2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。

这项服务只在高端五星酒店才有，夜床服务的时间从晚5：30或6点开始，并在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门，就会打扰到客人休息。

这段时间内，酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”，服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。

并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35 度~45 度，以方便客人入睡。

3、管家服务。首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。

像是一些老牌的高端酒店，其中每位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。

比方说，你在上一次入住时，点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰，然后把空间调到了25度，并在酒店所提供的不同种材质的枕头中，选择了有机荞麦枕等。

那么，当你第二次入住的时候，这些细节都将按照之前的习惯一一落实，一切都会在宾客到来之前，调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务，这就是管家们一直遵循的工作宗旨。

并且如果前台人太多了，管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记，既省时又省心。

五星级酒店公共活动场所的服务及标准：

1、有足够的专用客梯。

2、有足够的停车位。

3、酒店内或附近配有大型商超，方便客户购物。

4、配有高速无线网。

5、配有医务室。

6、提供市内观光服务。

7、提供便民服务。

第一个服务就是暖床服务一般，这种酒店服务在西方国家经常出现，也就是说，当顾客入住酒店的时候，会有特殊的工作人员进行人工暖床。

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而且暖床的工作者不分男女，他们都穿上单薄的睡衣，把床铺暖热，再让顾客入睡。

第二种是犯人体验服务，这个酒店是在监狱里改造而成的，可如果参观监狱的博物馆，就可以看到一张床铺是让游客体验罪犯的感觉，也好告诉顾客，罪犯的生活是非常枯燥的。

当然体验监狱入住的话，也没有自由，饭菜也需要监狱里的工作人员送餐，很多游客都不敢体验。

“衣服保管”服务

第三种是衣服保管服务。

这个酒店位于德国，是一所裸体酒店，入住酒店的顾客需要把衣服全部脱光。

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然后上交给前台保管，所以酒店里的男男女女都是裸体出行，如果在酒店不脱衣服上交的话，那么就不允许入住，简直颠覆了网友的三观。

第四种是小物件保管，顾客需要把自己的手机或者电脑交给酒店的工作者，所以在入住酒店的过程中，是不允许使用电子设备的，这对于手机族来说非常煎熬。

最后一种是仓鼠体验，顾客入住酒店需要交付一定的金钱入住仓鼠别墅，酒店的环境跟仓鼠窝差不多。

要在草丛堆里睡觉，而且还有大型的轮盘，顾客可以在里面奔跑，甚至吃饭都是以稻谷为食，简直不是人住的地方。

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