OPPO手机收款码没语音播报

支付宝收款无提示音

如果使用支付宝收款没有提示音，您可以尝试通过这些方法排查哦！

1、检查手机媒体音量是否过低或设置了静音。

2、查看“支付宝”APP语音提醒功能是否打开。

（1）进入「“支付宝”APP > 我的 > 设置 > 通用 > 新消息提醒 > 收款到账语音提醒」，开启语音提醒开关。

（2）进入「“支付宝”APP > 我的 > 设置 > 通用 > 刷新音效」，将开关打开。

3、检查手机通知开关是否正常打开，进入手机「设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 支付宝」，打开允许通知开关。

4、排查后台是否冻结应用，应用在后台运行时，由于后台被冻结，无法接受到消息。

（1）确认后台是否加锁。

（2）确认是否开启耗电保护：「设置 > 电池 > 应用耗电管理 > 搜索“支付宝”APP > 打开允许后台行为」。

（3）确认是否开启自启动功能：「手机管家 > 权限隐私 > 自启动管理 > 找到支付宝并打开开关」。

5、排查网络是否被限制。

（1）进入手机「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 关闭“流量节省”」。

（2）进入手机「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用网络权限管理 > 找到“支付宝”APP > 将“WLAN与移动数据”设置为允许」 。

ColorOS 7及以上版系统手机需排查后台是否禁用数据流量，可在桌面长按“支付宝”APP 图标，进入「应用信息 > 流量使用情况」，查看”可在后台使用数据”开关是否已打开 。

6、关闭省电模式。

7、若以上方法均已排查，仍然无法解决您的问题，还可以尝试将“支付宝”APP版本更新至最新或卸载重新安装尝试。

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