开宠物店怎样留住顾客

首先，我们先来分析一下顾客流失的原因是什么?

开宠物店要如何留住客户呢?顾客进来随便看看一看，转一圈没有发现自己想要的宠物用品,

顾客进店后由于导购的接待不当，感觉有压力或者不舒服而离开;

那么知道了原因怎么改变呢?

开宠物店要如何留住客户呢?我们要做的是给顾客空间，让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。

顾客进来随便看看就离开的，多半是因为本来没有强烈的购买意向，或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力，用专业的知识与服务稳住顾客。

先要顾客经常来店消费，不但要顾客满意，也要让狗狗“满意”，用心服务，打造一个完美的宠物店。我们只有做好最基本的，最贴心的，最满意的服务。才可以让顾客对你的宠物店印象深刻。顾客才会络绎不绝前来。

开宠物店怎么通过促销吸引客户？

1.开宠物店除了要注意宠物店卫生和细节性问题意外，还需要增加服务意识，从顾客的角度来想一下，怎么做能让顾客对宠物店产生更好的印象。例如，统一的着装、工牌和微笑去接待顾客可能能给顾客留下非常良好的印象。

2.宠物店接待顾客应该用怎么样的话语和语气都是宠物店要注意的问题。宠物店对于宠物店顾客的接待一定要具备服务意识。服务意识不是简单的说一下就可以了，更多的还是需要身体力行的去做。

3.宠物店如何接待顾客，要站对角度，要多站在顾客的角度来思考问题，提高服务质量。当顾客来遇到麻烦的事情的时候，宠物店要用专业的知识来提供服务。

4.宠物店如何接待客户更多的还是制作出来标准的流程，哪些行为是应该的，哪些行为是禁止的，站立在什么原则上，这样无论是宠物店人员的流失还是更迭都能为宠物店持续良好的服务延续下去。

不论到什么地方你都会被打折促销那漫山遍野的广告所包围，如今开个店不做点优惠政策还真是吸收不了顾客。宠物店也不例外，宠物店怎样做促销才能够吸收顾客消费?

一是折价券(或代金券)运用按面值兑换的折价券，能够对第二次消费给予优惠让利，折价券应以简单的文字将运用办法、限制范围、有效期限等逐个描绘，同时要尽量防止呈现误兑。

二是样品派送，即免费赠送小包装群众化、有独立品牌的样品，如提供小包装犬粮等供宠物犬试用等，胜利的样品派送可使10%～15%的试用者变成固定客源，而其促销本钱只要折价券的1/4。

三是附赠赠品，随所售商品附赠有价值的相关宠物商品给顾客，赠品要与售品有一定的关联，力图突出具有购置吸收力和独立品牌，最好不要挑店铺正在销售的商品作为赠品。

四是减价优惠，减价优惠至少要有5%～20%的折扣，并要有充沛的理由才干吸收顾客的购置，把原价及减价后的现价同时标注，以构成鲜明的比照，但不易过度频繁运用，否则会有损品牌形象。

五是大甩卖，即商品以低于本钱或非正常价钱的方式来销售，是一种价钱利益驱动战术，对商家而言，大甩卖又是种清仓战略，经过大甩卖，可以集中吸收消费群，刺激人们的购置愿望在短期。

六是印花累计促销，该类促销活动通常请求顾客在某一时间内搜集两个以上印花标志商标标贴瓶盖印券票证、包装物等)以换取免费赠品或折扣。

七是抽奖促销，即顾客在宠物店参与活动购置商品或消费时对其给予若干次奖励时机的促销方式如刮卡兑奖、摇号兑奖拉环兑奖包装内藏奖等。

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