为什么王者荣耀充值了点券，还不到账？

充值点券未到账原因及处理方法：

充值失败这肯定是个大问题，官方也已经注意到了，并且也已经发公告进行说明了，很多玩家是短时间内充值未到账，官方已经定位到这个问题，并且已经修复当中了，各位玩家可以先等一会再查看!

官方已经特备说明，出现此问题的召唤师请稍作等待。若仍未到账，请联系客服进行反馈，我们将第一时间进行处理。

出现这种原因大概率还是因为短时间内大量的玩家同时在充值，造成了拥堵的情况，之前的春节限定皮肤、情人节皮肤上线的时候也都出现过这种情况，不过大家可以放心已经充值扣款成功的话，点券肯定是会到账的，可能玩些时候就有了!可能官方还会适当的给予一些铭文碎片和钻石奖励。

游戏背景

神明乘坐方舟穿越无边的宇宙，降临王者大陆。他们利用宇宙最强大的力量——方舟核心，将传奇英雄的基因注入新人类，创造了那些为人熟知的英雄。依靠方舟核心，十二座奇迹拔地而起，昭示着那个时代的荣光。

然而无上的力量滋生欲望，欲望带来战争。暗夜笼罩大陆，奇迹的光芒被掩映。为了防止战争再次降临，神明将方舟核心封印在长安大门之后，留下隐秘的暗示——解封方舟核心的线索，蕴藏在十二奇迹之中。

堕世之神窥伺着方舟核心——这一能够让他重获新生的绝世力量。为了守护王者大陆的和平，英雄们踏上解封方舟核心的道路。生存或者毁灭，前路风云变幻，但抵挡不了他们的脚步。出征吧，英雄们。

如遇到充值扣费成功，但点券未到账的情况，是由于发放存在一定延迟，还请召唤师们耐心等待，留意后续点券到账情况。

1、首先在手机上面打开王者荣耀，进入到王者荣耀的主页面。

2、在王者荣耀的主页面里面点击我的头像，进入到个人资料 。

3、在设置里面找到最下方的“帮助”，点击“帮助”进入到以下页面。

4、在以上页面这里找到“充值”点击进入即可，在这个页面找到"点券流水"，如下图所示。

5、最后在打开的页面中，如下图所示，即可查看点券的购买记录。

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