浅谈景区文创产品的开发路径与运营模式

随着近年来居民消费的不断升级，人们对文旅休闲娱乐活动的追求迅速上升。文创产品作为休闲娱乐活动的重要组成部分，不断投放市场，使中国文创产业迅猛发展。目前，文创消费市场已进入快速发展的新时期，从探索期转变为加速发展期，文创产品与一般文化产品和一般物质产品一样，都具有一般商品的属性。文创产品首先是面向市场消费并以获得经济效益为目标的商品。一、市场前景巨大数据显示，随主要消费群体变化趋于“新一代”年轻人，居民消费结构逐渐由“物质消费”为主转向以“精神文化消费”为主，文化服务消费人次稳步增长，近五年来中国文创产品人均消费额呈逐年增长态势。当然，这几年的疫情对市场均具有冲击性，属于普遍性，对各行业均有重大影响，在这里也不过多提及了。二、景区文创产品有什么意义？1、制造话题旅游商品通过文化创意的加持，形成了一个个扩散式的营销案例。目前最强大的沟通渠道是互联网端的口碑传播。年轻人是互联网口碑传播的主力军，旅游文创产品完美契合了年轻人传播的痛点。比如，故宫景区这几年的全面文创化，尤其是文创产品，不仅增加了故宫产品销量，也形成了年轻人的话题浪潮，在游客中代表传统的故宫仿佛获得了新生命，这也使得文化以更新的方式影响了新一代人群。2、传播文化非遗文化通过文创产品传播，也可以真真正正以物质方式融入，在保护和传承非遗文化等方面有着十分重要的作用。这类文创产品不仅越来越受到游客的欢迎，而且可以促进景区的高频消费。比如，在台湾台北故宫，各种各样文创产品将文化设计深深地植入其品牌。在吸人眼球的同时，也有深掘传统文化的文创产品，通过国际奖项将文化传播到全球各个地区。三、景区文创产品类型1、基础清单学生文具用品：文具盒、笔袋、笔筒、橡皮、削笔刀、书包、尺子、量器、组合文具、本册、绘本、小书灯。办公类：文件袋、夹子、水杯、胶带、笔类、书签、贴纸、切割台、回形针、鼠标垫。工艺制品：徽章、摆件等（工艺制品根据不同地区所产品略有不同，主要突出文化特性）。生活用品：钥匙扣、卡套、手机拉环、餐具、筷子、手机壳、雨伞、雨衣、服装、帽类、巾、袖、罩、扇子、收纳包2、较成功产品品类优盘类、冷饮类、匙扣类、书签类、磁贴类、徽章类、卡套类、学生文具类（橡皮、尺子、削笔刀，文件夹，卡套，白板贴、便签夹，记事贴，笔记本，名片盒，文件袋，笔袋，笔筒）四、景区文创产品开发方向1、与时俱进实时更新。现在不同往日，如今旅游文创产品的主流消费人群是90后和00后，这些消费者更注重文创产品的个性和特点，更注重文创产品带来的情感和精神体验。所以对于“喜新厌旧”的90后和00后消费者而言，文创产品一定要“潮”。首先，从文化创意产品的创意设计来看，创意本身和文化旅游IP要形象化、故事化，如河南博物馆的考古盲盒；其次才是营销销售，做好宣传不仅能卖出文创产品，还能做好景区文化宣传，比如去年疫情阻扰，布达拉宫的“云直播”，带动了游客的心也带动了当地的旅游经济。2、文创需要认同感。文创产品以天马行空的丰富想象力融合文化与产品，赋予其新的价值，这些产品或卖萌可爱，吸引人眼球；还是精致美丽，让人爱不释手，但在这些文创产品中，依旧缺乏认同感。首先是设计师的设计美学，往往忽略了产品的实用性；其次景区文创产品的文化价值缺失，产品雷同过多，无法激起游客购买欲；最后是文创产品价格普遍偏高，就单纯的景区手机壳都需要几十到百元不等。所以，认同感的增加，才能让文创产品丰富起来，流行开来。3、增强文创产品开发设计。旅游文创近年来成为关注的热点，各地纷纷推出形式多样的文创产品，但实际效果并不尽人意。可通过以下几个方面增强文创产品开发：1）与当地IP资源充分结合。各地非物质文化遗产资源比较丰富，但是和文创产品的融合不太密切。还可以增强对当地民间文学、民间艺术、传统戏剧、传统技艺、传统艺术、民俗等各地非物质文化遗产资源的深入挖掘，将非遗资源融入旅游环境，让非遗传承人参与到文化创意产品设计中去，让文创产品能够充分体现地方文化特色。2）让游客有体验过程，而不仅仅是成品销售。文创产品的开发不应总是围绕传统的零售模式，而应与游客的深度体验过程相结合。还可以设计一些文创产品，让游客深入体验设计、制作、包装和销售的全过程，打造具有游客体验品牌的定制产品，让游客记住并愿意购买。五、景区文创产品运营建议旅游文创产品的实质实际上是零售商品，再抽象化一些算得上是文旅IP的衍生品。既然是衍生品，那就涉及自主开发和授权开发设计两种方式，目前大部分景区都是自主开发的。相较之下，景区应专注于自身的IP打造、文化挖掘，赋予其文旅IP独特的地方内容，然后在此基础上进行后续产品的授权开发设计落地。同时，每一个目的地、每一座城市、每一家景区的具体情况都是不同的，最适合他们的文化创意发展方式自然不同。最适合他们的文化创意发展方式自然不同。首先通过专业的团队来进行顶层规划设计，本地景区配合文化的挖掘和提炼，再由专业的产品研发机构开发设计落地，然后以有经验的运营团队运营，这样才能形成一套最适合景区自身发展的文创开发模式，最后待品牌形成一定影响力后进行品牌授权，从而将品牌转换成资本。文旅IP授权现有品牌再开发设计是一个双赢的解决方案。对于景区来说，既节省了研发成本、分摊了市场风险、扩大了销售渠道，同时还保存了本地的文化特色，能够基本满足游客的购买需求。而对于被授权方的品牌来说，文旅IP增加了产品背后的文化和情感价值，在吸引大众消费者的同时还能触动景区游客的情绪共鸣，获得价值认同，激发消费欲望。

我感觉现在的 旅游 景区都大同小异，人都会有审美疲劳，一成不变的营销模式肯定会慢慢的淡出人们的视线，最重要的是保留一些具有本地 历史 特色的文化，比如生活习惯，建筑，地貌等等，搞好服务，让人们自觉去消费，而不是一锤子买卖，应该考虑长远发展，让游客留下一个非常深刻的印象，做好口碑非常重要。在 旅游 资源上不要太多现代的建筑，保留原始风貌让地域有厚重感。 旅游 景区的市场定位各有侧重、不能一概而论，在对应的 旅游 产品的基础上首先城市在营销区应该进行定位，找到合适的 旅游 群体，甚至对 旅游 受众的消费能力也应该有一个比较准确的预测。

?否则如果我们不事先调查市场，我们就会理所当然地认为故意行动的后果可能导致一半的努力，甚至谬论的方向。它是“盲目的和嘈杂的”，期待良好的营销效果是奢侈的。

?都知道无论哪个行业或哪个产品，只要搞个大活动，就能促成一定程度的关注进而带来消费。如果你在 旅游 营销时主题混乱、今天这样明天那样，说白了就是头脑发热，或者拍拍脑袋就干这干那，结果就是自语自娱，又哪来的最佳营销宣传效果?所以主题不明确根本不可能通过你混乱的宣传营销，将目标游客带入景区。

?假如你再选择个不懂 旅游 营销的媒体，特别是只卖广告位的，东一块广告牌子西一块电子屏又能如何?当你处在产品刚推向市场时，这是产品推广期;当你的产品已经定型时，再采用这样的方式，无疑这部分费用是浪费的，所以媒体的选择也很重要。

? 旅游 资源的资源属性和管理级别按照资源属性，可以把 旅游 资源分为自然景观(地文景观、水域风光、气候天象、生物景观)和人文景观(文物古迹、民俗风情、城乡风貌、现代设施、宗教文化、文学艺术、饮食购物)两大类型。自然景观和人文景观既有明显区别，又有一定的联系：自然景观 旅游 资源一般要经过人工的开发，但一定要注意人工与自然要和谐，协调。

文化 旅游 业是一个综合性、复杂性、季节性、创意性超强的行业，与观光客以及游客的食、住、行、游、购、娱、学等需求紧密关联，与 健康 、研学、 娱乐 、观光、林业、商业等产业也密切相关，产业链非常大。同时文化 旅游 自身运营也是一个复杂的体系，实现系统的综合运营，并在此基础上持续创新，因而用传统思维和单向力量都很难把文化 旅游 做好，“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的文化 旅游 融合发展门道需要我们去好好的理解和感悟。

文化 旅游 地产的开发须要满足需求。生态的需求。文化的需求，现今的文化呈现出主流化、高 科技 化、大众化的特征，满足文化的需要，项目需要经历从传承文化到创造文化、从创造文化到消费文化、从消费文化到升华文化三个过程的轮回。满足 健康 的需要。因此，当休闲浪潮、城镇、打造文化实力、经济增效等诸多因素的结合，文化 旅游 地产成为了其中一个独特而重要的抓手。天时、地利、人和均具备，文化 旅游 地产迎来了自身发展的机遇期。现阶段国内 旅游 地产的发展还处在一个初期阶段，与国际上有很大差距，大致表现在四个方面： 旅游 主导特点、产品多元特点、长线经营特点、市场广泛特点。这种比较的意义在于感受差异及意识问题，并不是说什么都需要跟国外一致。文化 旅游 地产的本质是为人们提供一种全新的生活方式。“全新”体现在六个方面：良好的生态环境、完善的休闲配套、独特的文化主题、多元的人群组合、组团式的结构、独特的生活方式。

结合国内景区的运营模式，针对文化 旅游 项目精细化运营提出以下三点问题：

1、 旅游 景区产品建立品牌

第一是景区主题，特别是文化 旅游 项目，景区一定要从 旅游 市场的角度来考虑这个问题。

第二是要把它当成一个景区来做。景区必须具备两个条件，第一、景区必须要有观光客以及游客参观的景点，第二、景区必须要有观光客以及游客玩的 旅游 产品，具备这两点才能形成一个景区。

2、景区商业如何和 旅游 产品结合

景区活动不是为了表演而做的，而是为商业服务。让观光客以及游客在景区里转起来，增加观光客以及游客逛店铺的机会。拉短景区活动时间点，增加观光客以及游客在景区活动的逗留时间。还可以引导观光客以及游客按照景区既定的路线进行游玩。

旅游 产品的分布需要进行一定的空间安排，在产品分布上存在一个节点，这个节点布置可以起到承转观光客以及游客情绪变化的作用。

3、景区消费问题

基础消费小吃、餐饮、住宿，玻璃桥、玻璃栈道等，这类产品可以给景区带来很好的收入，价值比较高。

文化 旅游 项目运营三大要点

结合上述文化 旅游 项目精细化运营问题，在运营方面要特别注意以下几点。

1、依托自然资源

自然资源为主要发展优势的特色小镇，已开始重视往产业链上下游延伸，并向高端领域衍生发展。

2、深挖 历史 丰富文化体验

以 历史 文化资源为主要特色的特色景点，也可依托特有文化，情怀文化民俗文化、民族文化、 历史 遗产等类型资源，打造 旅游 目的地。

3、多维度资源整合

旅游 项目的成功，是资源、资本多方整合的结果。

新文旅时代，我觉得景区应该以人为本的营销更能适应新时代发展的需求。让人们在休闲 旅游 中更有获得感、体验感。真正享受轻松愉悦的文旅生活。

新文旅时代，要加强发展地方特色文化，提升景区管理人员素质，切实做好景区与当地老百姓之间的工作。现在好多的景区都是盲目投资，互相模仿，只是做得大，但没有内涵，吸引不了人气。像我们兴化千垛菜花，就利用了当地河垛天然地势，种植油菜花，油菜花可以观赏，菜籽成熟了可以炼油，既美化了环境又让老百姓得到了利益，这样就能为景区的后续发展提供良好的基础！

首先作为一个文化景区，应该挖掘它的文化内涵，扩大景区的文化影响面，不能仅仅放在金钱观上，收多少钱的表面上，应该通过组织大型的文化活动来吸引游客，通过文化的知识竞赛，文化的表演来宣传他，不要只在钱上做文章

随着大众化 旅游 和国民休闲时代的到来，在肯定 旅游 景区仍然是观光 旅游 基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。

与之相应，景区景点规模日益扩大(2015年年底，全国景区景点数量已经达到21.6万个，其中A类景区超过7000家，5A级、4A级 旅游 景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧， 旅游 营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢?

擅用“事件营销”

景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合，运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的 旅游 消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有 旅游 产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。

紧跟“泛 娱乐 ”营销

约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天这个变化莫测的世界上， 娱乐 被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说，如若不通过 娱乐 增加与消费者之间的沟通交流，不玩“ 娱乐 营销”，那么这个企业将逐渐被 社会 前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说， 娱乐 营销其实就是借助 娱乐 的元素或形式，将产品与客户的 情感 建立联系，从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。

营销方式需要创新

在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为 旅游 景区在经营过程中需要重点思考的问题。

第一，要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销，纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可追踪等诸多方面的优势，但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道，毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。

第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。 旅游 景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始，到接下来访问的过程，最后离开景区，以及旅途活动，最终形成 旅游 过程的整体感受。

第三，合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解 旅游 景区、 旅游 攻略、订购景区门票和相关 旅游 服务。

移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体 旅游 目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源

要发觉新的

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