常用互联网营销术语（黑话）

流量 ：

也就是“曝光量”或“展示量”。

是指在一定时间内，

打开网站链接、网上店铺、

网络媒体、手机APP等的

人气访问量或客流量。

在互联网上大致等同于“访问量”，

对于实体店铺来讲可以理解为“客流量”。

引流 ：

通常来讲，

就是利用一切可利用的方式，

将一切可利用的客流量，

最大化引到自己的媒体平台，

或经营场所（如实体门店）。

转化率 ：

即成交率。

假设有100个客流量（或访问量），

而实际成交的有12个，

那么转化率即是12%。

客单价 ：

即是每一个顾客购买产品或服务的

平均交易金额。

自媒体 ：

又称“个人媒体”，

是指私人化、平民化、自主化的传播者，

以电子化的手段，

向他人传递信息的新媒体的统称。

平台类型包括但不限于：

网站、博客、微博、微信、APP、

贴吧、论坛/BBS等网络社区、

等等等等...

IP：

此IP不是指“IP地址”的那个IP，

这个概念比较抽象，

在互联网上，

它的概念类似于：

称号、名号、旗号或番号。

建立一个“IP”，

就类似于在互联网上“立个山头”的意思，

从而实现传播目的或经营目的。

驻扎平台包括但不限于

各大网站、公众号、今日头条、微博、抖音等，

一般是由某个机构成立，

以经营为目的，多人运营，

而非普通的个人社交媒体账号。

比如：

大到：咪蒙、罗辑思维、凤凰财经等，

小到：公众号

BAT：

指中国互联网三巨头：

? B：百度

? A：阿里

T：腾讯

KOL ：

即意见领袖。

是一个营销学上的概念，意思是：

拥有更多、更准确的产品信息，

且为相关群体所接受、信任，

并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

KOL可以是行业专家，

也可以是明星、网红。

比如：

APP小红书中，

有大批明星网红入驻，

主要是分享美妆类心得技巧，

并有大量粉丝效仿追随。

因此，

当她们拍戏的时候，

是一个明星、一个演员，

那么在小红书上，

她们又是另一个身份，

那就是美妆界的KOL。

人设 ：

即“人物设定”。

具体一点就是，

某一个人或某个“IP”，

让你看到他想让你看到的那一面，

甚至有一定的“剧本”用来参考运作，

当然，并不一定是真实的。

而“人设崩了”，

即是本来的虚伪面目被拆穿，或推翻了。

鱼塘 ：

如果把粉丝或顾客

比作一条条游动的鱼，

那么把顾客聚集起来的地方，

就被称为鱼塘。

比如，

假如你是做电子产品的，

你的“电子产品测评自媒体”、

你的“电子产品使用技巧分享微信群”

都可以称为你的鱼塘。

裂变：

即是利用技术手段，或利益诱饵，

把你的“鱼塘”里的顾客或粉丝，

由一个变成两个，甚至N个。

比如：

微信群的拉人送红包，

某些文章高喊的“不转不是中国人”，

某些APP的“邀请好友注册送N日会员体验”，

甚至各大银行信用卡的“邀请亲友办卡领XXX超值礼品”等。

需要注意的是，

裂变并不是简单粗暴的“几何倍增”，

前提是，

起码要有一定基础的粉丝数量，

不能单纯的指望1变2，2变4，4变8...

假设有一千个粉丝，

一场裂变活动下来，

能增长一两百个粉丝，就算成功。

因为随着网络上铺天盖地的

营销信息、赠品活动越来越多，

人们越来越对这类活动无感了。

互推：

这个很好理解。

你有一个顾客（粉丝），

我有一个顾客（粉丝），

你把顾客（粉丝）推给我，

我把顾客（粉丝）推给你，

于是，

你我各有两个顾客（粉丝）。

变现：

即是把非现金资产，

变成实际可用的现金。

比如，你有一个微博，粉丝较多，

你就可以：

发布其它商家的广告，收他广告费；

自己卖产品，获取利润；

把账号卖了换钱。

以上方式，都可以称作“变现”。

派单 ：

即是把宣传文案或广告素材

派送到目标对象的手里

并要求对方完成发布，

从而达成传播营销的目的。

比如：

你是一家女装店，

可以向本地“女性购物”类的微信公众号付费，

要求其向粉丝展示自己的优惠活动信息等。

软文：

顾名思义，是相对于“硬性广告”而言，

是由营销人员撰写的“文字广告”。

与硬广告相比，

之所以叫软文，

精妙之处就在于一个“软”字，

可读性与广告完美结合，

从而达到广告宣传效果，

让用户在不自觉的状态下，

不排斥不抵触的接受广告的意识植入。

内容创业 ：

指以创造“受欢迎的内容”为手段的创业方式。

无论在哪个平台，形式如何，

深刻的文章也好、

肤浅的娱乐也罢，

只要发布的内容有收益可拿，

都是一种内容创业。

而其中实现盈利的关键要素就是，

“人气”、“流量”、“访问量”、“阅读量”或“播放量”

一般来说有两种盈利方式：

出租广告位。

比如你是主打“保健养生”类内容的，

自然会有经营保健品的商家找到你，

并付费打广告；

直接由自媒体平台按照阅读量结算收益。

此类平台有：今日头条、百度百家、一点资讯、大鱼号、企鹅号、新浪看点、北京时间、搜狐号、大风号、东方号、网易号、快传号、趣头条、等等...

算法推荐/智能推荐 ：

即是利用一些数字算法，

通过用户的一些行为

（如搜索、收藏、点赞、转发、关注等），

推测出用户可能喜欢或需要的内容类型，

然后尽量精准的、有针对性的

为顾客推荐相关内容的方式。

比如淘宝网的“千人千面”机制。

有没有发现，

当你在淘宝上搜索、浏览、购买或收藏了

某件商品如牛仔裤后相当长一段时间内，

在你的淘宝首页，

都会有大量牛仔裤商品展示给你？

又比如当你在今日头条APP上，

当你点击、收藏、点赞、转发、关注了

某篇健身类文章后，

接下来就会有大量

健身相关的文章推送给你。

水军：

即网络水军，

受雇于企业，或专门的网络公关公司，

为雇主进行网络造势的网络人员，

有专职和兼职之分。

一般的手段有：

发帖、评论、转发、刷赞、刷阅读、

刷收藏、刷销量、刷好评、等...

除了用于针对自己的“美化”，

还可用于针对竞争对手的“丑化”...

总之无外乎为企业提供

品牌炒作、产品营销、口碑维护、攻击对手等。

这些水军分散在全国各地，

数量巨大，身份多样，类型庞杂。

C2C/B2C ：

C就是“个人”，

B就是“企业”，

2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”，

C2C即是：个人卖家对个人买家，如早期的淘宝；

B2C即是：企业卖家对个人买家，如天猫、京东。

O2O ：

第一个O指的是“on line”，即线上；

第二个O指的是“off line”，即线下；

2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”。

O2O即是：

线上成交，线下体验。

也就是人们俗称的“团购”，

多用于服务行业。

比如理发服务、美容服务、推拿服务、观影服务、摄影服务、洗车服务、医疗服务、装修服务、住宿服务等等，

既然无法把服务像包裹一样快递到家，

那就把商品挂到网上，

顾客网上付款，

然后去店内接受服务。

O2O团购平台，目前以美团为首。

CPS/CPA ：

CPA即是

按广告投放实际效果计价方式的广告，

比如在百度上投放广告，

按照点击量付广告费。

CPS即是

以实际销售产品数量来换算广告费金额，

更多的适合购物类网站。

比如，

你为我的商品打广告，

每成交一单可获N%佣金，

没有成交，就没有佣金。

类似的还有：

CPM：每千人展示成本。

按广告的每千次的展示量计费。

CPT：每时间段成本。

按广告的展示时间来计费。

淘宝客 ：

即是淘宝网推出的CPS分佣制度：

你帮助某商家推广某商品链接，

成交后你会得到一定的佣金，

计件付费，可兼职可全职。

比如，

你把淘宝某商家的围巾链接发到某微信群，

有人看到链接并付款购买了，你就有钱赚。

听起来挺简单，其实水很深，

虽然有靠这个年入千万的大佬，

但大部分人都是炮灰。

P2P ：

即是网络贷款。

你去手机应用商店里搜索“贷款”，

出来一大堆都是。

本质上其实就是

把“高利贷”合法化、网络化了。

不过也不是谁都能干的，

一是需要庞大的资金，

二是需要国家认可的特定牌照。

金融电子盘 ：

即是网上那些号称高收益的金融投资类产品，

如原油投资、贵金属投资、期货投资等。

通常包装的很厉害、很官方、很高级，

甚至号称国家级扶持项目，

看起来高大上，且利润可观，

而其实是庄家操控的骗人把戏。

一句话：

你惦记他的收益，他惦记你的本金。

投点钱进去，呦呵，涨了，

诱使你投入更多资金，

最后一锅端，

你血本无归。

据我所知，此类骗局，

不仅在网络上引诱目标，

也在线下猖獗，

比如：

电话推销，许以重利，

让你冲昏头脑，从而上钩；

构建拉人头制度，

让你不但投资，还拉人投资；

在各地分布一些女性，

专门注册各大婚恋网站，

以相亲为由头大量约见男性目标，

大讲特讲自己“投资致富的故事”，

最终推销成功。

很多企业辛苦一年挣的钱，

比不上那些骗子一小时的收入。

2019年初，此行业已经起火，

此类骗局今后会越来越少了。

所以提醒大家，凡是电子盘，

都是庄家私人操控，

你没有赢面，

且没有例外。

卖铲：

这个词源自于一句话：

为啥？因为：

想要淘金，肯定需要一把铲子，

这是刚需，不然淘不到金；

淘金者不一定淘的到金，

但卖铲的永远旱涝保收。

举个例子：

如果把企业比作淘金者，

那么为企业服务的人或企业，

就是卖铲的。

卖啥不重要，重要的是：

你卖的东西，良不良心，好不好使。

风口 ：

源自一句话：

指的是在时代潮流下，

某些创业者顺应了社会趋势，

而获得了一个高速发展的机会，

迅速积累起财富或资本。

而这种能够成就英雄的

大趋势、大机遇、大机会，

即可称之为“风口”。

比如，

改革开放下海经商就是个风口，谁做谁发财；

十几年前开淘宝店就是个风口，几乎都发财；

或几年前做微商也算是个风口，很可能发财。

CRM ：

即“顾客管理系统”。

一般来说指的是一些相关的软件，

大多数是需要付费的，

用来统筹管理企业或店铺的顾客信息，

从而达到运营或推广的目的。

正规一点的电商店铺和实体门店，

都会有此类系统。

OEM ：

俗称“贴牌代工”，

是指品牌方不直接生产商品，

而是委托相关制造厂家生产出来商品，

再贴上品牌方自己的

商标信息、包装设计等。

比如，

你想打造一个“暖宝宝”品牌，

难道还要专门建一个制造厂？

你只需做一套品牌的营销素材

（如注册商标、包装设计、广告语、宣传页面等），

再联系生产暖宝宝的厂家生产，

然后直接将产品和包装合二为一即可。

背书 ：

为某人“背书”的意思就是，

对某人的话表示认可和支持，并为其证明，

甚至为其声援、或代言。

比如：

某地一家美容院，

店内挂上一个该地妇女协会的会员证书，

就相当于该协会为该美容院做背书。

其实，明星为商家做广告，

本质上也是一种“背书”行为，

比如：

孙红雷为瓜子二手车背书；

黄渤为人人车背书；

杨幂为58同城背书；

范爷为赶集网背书。

直通车 ：

淘宝商家营销推广的专有名词，

即是结合上文提到的“智能推荐”机制，

花钱把某商品直接推到

目标人群的淘宝网首页上，

达到销量暴增的目的，

属于“付费推广”的范畴。

类似的还有“钻展”等。

其中学问，也是博大精深，

没个几百万练手，很难掌握...

羊毛党 ：

指热衷于“薅羊毛”的群体。

专门选择互联网公司的营销活动，

以低成本甚至零成本换取高额奖励，

比如各种领红包活动、1元秒杀等。

当然，

也可以把它作为“网赚项目”公司化、规模化，

再借助一些相关技巧和批量操作软件

来实现利润最大化。

比如我认识的某人，

在当时的微信“AR实景红包活动”期间，

一天能撸几千块，

前一阵子的支付宝红包活动，

几个月就撸了80万。

唉，互联网这东西，

不懂的话，到处都是坑，

但懂的话，遍地黄金，

太神奇、太精彩、太美丽。

黑产 ：

即黑色产业。

指的是国家明令禁止的产业，

如黄赌毒、诈骗、枪支弹药等。

灰产：

即打“擦边球”的行业，

虽然算不得违法犯罪，

但也绝不能摆到明面上来经营。

比如前面提到的“水军”、“羊毛党”等，

以及下面提到的“黑五类”。

互联网黑五类：

黑五类，并不一定是五个类别，

其中包含但不仅限于以下行业：

医疗器械、养生保健、丰胸产品、减肥产品、增高产品、男科产品、脱发产品、在线棋牌捕鱼、精仿鞋服等等...

此类行业，具有以下共性：

暴利、擦边球、利用人性、多少带有欺骗色彩。

曾经，百度就是此类行业的必争之地

（如莆田系医院、精仿手表等），

但随着国家对互联网的管控越来越严格，

正规的网站或平台，

已经不敢接此类行业的广告或软文了。

割韭菜 ：

所谓韭菜，即是“傻子”，

而“割韭菜”，

即是利用信息的不对等去“骗傻子”。

比如，

如果你投资了上文提到的某“电子盘”，

那你对于它来说就是“韭菜”，

宰你的行为即是“割韭菜”。

SEO ：

即为“搜索引擎优化”。

是一种利用搜索引擎的规则，

提高网站在搜索引擎内的“自然排名”的方式。

比如你是做装修的，

有一个装修类网站或博客，

可以通过百度搜索引擎搜索到，

但做装修类网站的不止你一家，

凭什么你的网站

会出现在靠前显眼的位置

从而获得大量的曝光？

这就需要SEO技术。

这门技术是免费的，

但同样也是博大精深，

一般由专业的技术人员去操作。

SEO优点 ：

免费；

流量大，曝光度高；

一旦做好，效果长久而持续。

? SEO缺点：

技术高深，一般人很难学会；

需要长期持续的操作才能出 效果。

SEM ：

即是搜索引擎的“竞价排名”，

属于“付费推广”。

利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，

在人们检索信息的时候

将营销信息传递给目标用户。

一句话，

直接给钱，

从而在搜索引擎上获得靠前的排名，

谁给的钱多，

谁的排名就靠前。

? SEM优点 ：

简单粗暴易操作，给钱就行；

无需长年累月，效果立竿见 影；

? 流量大，曝光度高。

? SEM缺点：

? 价格昂贵，毕竟是竞价，

? 类似拍卖，价高者得；

? 需要持续付费，

? 一日不付费，一日没效果；

? 竞争激烈导致同行互相“恶意 点击”。

比如，

你去点击竞争对手的SEM页面，

点一下，对方好几块钱就打水漂了。

当然，

你可以点击他，他也可以点击你，

甚至，

可以通过全自动的VPS混拨软件执行操作...

DPS ：

即“智能程序化广告”，

可实现广告的精准投放和高效转化。

比如百度百意（前身叫百度网盟），

当某日你在百度上搜索了“怎样减肥”

那么接下来，

百度就会为你推送一批减肥产品的广告，

因为它是智能化的，

它知道你有这方面的需求。

信息流广告：

啥叫信息流？

信息流即是你的

朋友圈、微博、今日头条等APP上的“时间线”。

而信息流广告，

即是出现在“时间线”里的

由平台方发布的广告。

一般可以根据用户的：

地域、性别、年龄、学历、

爱好、阅读偏好、消费历史等，

进行分析，然后智能化选择性的投放广告，

从而达到精准推广的目的。

其实这也属于智能程序化广告，

类似于上面提到的DSP。

EDM ：

这个好懂，即是“邮件营销”。

邮箱里那些广告信息，

都是搞这个的人发的。

收到此类邮件一般分两种情况：

许可式：

当你用邮箱注册了

各类网站、各大电子银行等，

就会频繁收到他们的营销邮件。

因此，我有一个

专门注册各类东西的专用邮箱，

而不使用私人邮箱注册，

这样可以免受垃圾邮件的打扰；

非许可式 ：

通过灰色渠道获取到你邮箱地址的

各类暴利的黑产、灰产等，

整理不易暂时先介绍到这里，

只是九牛一毛而已，

以后想到更多的话，

再继续更新...

什么是EDM邮件营销？

EDM邮件营销怎么发信？首先我们要明白EDM是什么？EDM是EmailDirectMarketing的缩写，即电子邮件营销，简称为邮件营销。?

EDM邮件营销发信必须有EDM软件对EDM内容进行发送，企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。?

EDM邮件没有固定模板，但有几点注意事项与技巧。

技巧一：段落设置?

EDM邮件营销的主要内容之一便是文字，在排版的时候我们应该能够考虑到客户的浏览体验。在编辑文字的时候可以适当的为段落增加一些样式，比如设置行高，让行与行之间的间距稍微大一点，那样客户看起来会舒服很多，当然那是字数相对比较少的时候这样用（EDM营销邮件文字内容本身不建议过多）。?

技巧二：避免产品的堆砌

很多卖家喜欢对老客户不断展示其热卖款，以期延长客户浏览时间，获得更多点击。这一点一是客户也会审美疲劳，一个是卖货的倾向过于严重。?

技巧三：展现企业logo的位置最好固定?

这是形成企业邮件风格的关键之一，是建立企业形象的有效手段。如果不知道具体放在什么位置好，卖家可以参考EDM服务商所提供的免费精品模版，上面都有一些比较合理的设计可以借鉴。?

技巧四：用好在线?

之所以要用在线，主要是可以控制好营销邮件的大小，同时增加也可以更加的吸引客户的眼球。邮件群发平台为了让用户能够更好的使用自己的，用户可以把模版中的上传到服务器上，便于模版管理。?

技巧五：适当使用醒目颜色?

这个技巧这主要是针对文字而言的。如今人们获取信息的速度非常快，他们往往没有太多的耐心，更别说是企业做邮件营销所发的邮件了。此时，使用突出醒目的颜色就可以让这些不是很有耐心的客户在短时间内抓取到有用的信息，为他们节省时间，提升阅读体验。?

技巧六：用好模版编辑工具?

修改EDM营销邮件模版没有必要专门使用专门的软件，只要用好群发平台的模版编辑器就可以了。之前给大家介绍了不少EDM工具，都可以让用户高效的编辑修改模版。?

技巧七：精心设计一张横幅Banner?

邮件里面如果已经包涵了较多产品，比如九宫格，那么banner可以弱化产品的展示。借用节日，活动去设计，或者贴近用户的使用场景，都是一些思路。同时文字要简洁有料，摈弃大大的促销信息和优惠券，而把客户的痛点展示上去。?

总结：做EDM邮件营销要综合潜客互动阶段、购买意向、潜客状态、跟进反馈、行为、偏好等数据，径硕科技的邮件营销功能不仅仅支持您在线编辑邮件内容，还支持定制HTML代码的使用，这样提高了邮件内容的丰富度和美观度。

邮件营销（Email Marketing）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

基础

关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

1、基于用户许可

基于用户许可的表现方式有很多，包含线上与线下两大类。线上收集Email地址一般有网站在线注册、订阅等，线下收集Email地址一般有展会、名片交换、线下活动收集、超市Check-out收集等多种。

用户线上注册的时候，发送确认邮件进行double-opt-in（激活确认），可保证Email地址的准确性，同时增强用户对邮件的意识，提高许可性。

2、通过Email传递信息

通过Email传递信息，是邮件营销的技术基础。首先要保证Email的送达，才能谈得上邮件营销。要保证群发邮件的正确送达，最好选择第三方专业的EDM服务商。

3、信息对用户有价值

向用户传递有价值的信息，是许可式邮件营销的核心环节。基于用户许可的邮件群发，不一定是邮件营销。只有良好的列相关性与数据分类，保证传递给用户有价值的信息，才称得上是真正的邮件营销。

通过将Email与SNS、Mobile、Web等进行整合，同时利用相应的分析工具和专业的EDM系统，获取更加详细的对用户信息与追踪行为，然后进行有针对性的邮件发送。

优点

1.成本低廉

电子邮件营销只要有邮件服务器，联系10个用户与联系上万个用户的成本几乎没什么区别。但然如果要发上百封以上的邮件情况就不同了，因为这需要专用的服务器及非常大的宽带。特别是一些免费注册的邮箱每天发送邮件也是有限制的。另外发送一封邮件的成本几乎等于零，因为只要找到了用户邮箱，便可花很少的时间将邮件发送出去。

2.快速

　相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。SNS营销需要花时间参与社区活动，建立广泛的关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据在手，发送邮件几小时后就可看到效果。

3.精准

　邮件只要能投放精准，客户转化率还是非常高的，远比其他营销方式高。随着RSS营销、博客营销等发展。及时向户传达信息已经不限于使用电子邮件了。

4..主动出击

根据客户需要，企业可以制定个性化内容，主动给客户发出企业的营销信息，实现企业的营销目的。

劣势

从用户角度看邮件营销的劣势：

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。

3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。

1 、应用条件限制。

邮件营销是基于网络背景的全新营销方式。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。

2 、市场环境不成熟。

由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。

在电子商务没有普及的中国很多客户还是比较偏好于面对面的进行交流商议。

3 、邮件传输限制。

由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Email营销的应用范围。

4 、营销效果的限制。

Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。

5、信息传递障碍。

因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。信息传递障碍已经成为影响Email营销发展的主要因素之一。

6、掌握用户信息有限。

在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，原有的资料可能就已经失效了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司/用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。

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