交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么？

作者：百变鹏仔日期：2023-07-09 16:47:58浏览：12分类：金融百科

客服中心有2种客服人员：

第一种就是全职的技术解答各种持卡人的问题和办理业务

第二种就是推销新卡或者信用卡增值服务的，比如保险、积分计划等等

第一种比较严格，要很专业的培训以及综合素质比较高，底薪比较高，没有提成只有奖金绩效考核，底薪大概2500~2800+奖金=3200~3500左右

第二种是电话营销型的，需要推销技巧和口才能力，底薪很低，提成很高，主要收入来自提成，底薪大概在1800~2000 +提成 =2500~~5000以上

技术客服是上班倒，早班12：00~8：00 中班8：00~16：00 晚班16：00~24：00

电话营销客服只有白班，9：00~17:00

技术客服不累，就是比较枯燥无趣，经常受气和经常要培训，更新知识业务

营销客服比较弹性，多劳多得，比较累，一天得打上百个电话去推销

鹏仔微信 15129739599

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