「社群」用这六种方式做好社群营销

再小的个体，都有自己的品牌。再小的个体，也要有自己的社群。如果你是一个普通人，有某个领域的专长，那可以和我一样信奉1000粉丝定律，找到1000个铁杆粉丝，好好精英这个社群，让自己从经验“事情”，升华到经营“人”，人脉关系的核心是从自己给别人提供价值开始，你贡献多大价值，就能收获多大价值，就能把自己变成人脉中转站，吸引更多同频的人。如果你是一个创业者，随着创业成本越拉越高，粉丝来来去去，难以沉淀，公众号的沟通一对多，不及时，比较封闭，线下沟通成本高，合作过的客户需要靠投入时间和感情维系，否则后端价值低，如此创业只会越来越累，创业者建立自己的专属社群，可以打造个人品牌，事半功倍。对于自媒体创业，我认为社群是一个服务型产品，要抱着服务的态度，而不是变现的态度来经营这件事，只要能服务好1000个社群会员，口碑会帮我们带来更大的积累和爆发，时间会帮我们杀死绝大多数急功近利型的竞争对手。其次，经营社群，当然要有门槛，要收费，但是绝不能卖，要吸引，吸引同频的人，吸引志同道合的人，吸引对你真正认可的人，吸引那些哪怕你什么都不提供他们也愿意追随愿意挺你的人，也就是铁杆粉儿，吸引那些愿意付出，积极上进，有正能量的人，而不是付费马上要回报，只知道索取不知道付出的人，社群是一个过滤极好的过滤机制。我所理解的社群，即基于一个点、兴趣和需求将大家聚合在一起组成的社交关系链。去年8月下旬，我开始日更写新媒体运营文章，日更第21天的时候，读者只有一千不到，当时，我写了一篇文章，发布公众号，组建了一个社群，三天时间，招募到了135个人，而后封群，进群门槛很低：认可我的文章，任意分享一篇到朋友圈，或者任意赞赏即可。半年过去了，从这个社群里面，我找到了三个合作付费客户，五个报名第三期写书训练营的学员，大约有六个内容合作供应商，大约有五个人给我介绍了新客户，同时我也建立了类似的数个不同主题读者池子，收获了一些铁杆读者，他们追随至今，并且经常帮忙转发、推荐。同时，从这个群衍生出另一个群，入群要求为自己有在运营公众号，并且订阅读者在一万以上，用于互推合作、投放广告，我的公司服务的客户经常有投放公众号软文的需求，所以当时想直接聚焦到一批运营主源头，我们做大号广告投放经纪。三天前，我又发起了一新媒体交流学习社群，文案非常简单，入群门槛为198元，期限两年。一个有价值的新媒体学习交流社群这次做社群的心态和之前已经不太一样，因为相比去年刚提笔，现在我已经发布了60万字新媒体运营原创干货，这八个月也带着团队，实践了数十个大大小小的新媒体营销项目，现在的读者数翻了数十倍，在没有付费推广的情况下，靠原创优质内容，在各大平台分发，粉丝增长不快，但是粘性很强，偶尔推广一个优质课程，转化还不错。在很多人唱衰公众号，阅读量腰斩的今天，我依旧坚持做自己认为值得做的事情，因为对于新媒体创业这件事，我的初心就是思考+实践+分享，哪怕只有一个人在看，或者十万人在看，对我的心态是没有影响的，只是在这个过程中，保持动态的思考，冷静的观察，从内心里，我依旧欣喜的看到，很多优质，原创的内容，很多创新的模式，不管在什么阶段，在什么氛围之下，永远有读者，永远有人叫好，永远对人有价值。我更加认同了以往的一些心态，慢慢来，就是快，个人品牌和公信力是需要日积月累的，对于原创个人自媒体而言，如何更低成本，更高效率，更好状态的产出，在垂直细分领域精耕细作，就是最好的盈利能力。从运营角度，如何经营好一个社群，我有以下六点建议。一个健康的长寿的微信群是基于互动才有价值的自生式生态系统，它既能满足成员的某种价值需求，又能给运营人带来一定回报，才能形成良好循环。社群营销第一需要具是满足某个主题的优质价值输出。1.新媒体运营／品牌营销策划方向，专场分享，每年不少于6次；2.百万粉丝大咖主题分享，每年不少于3位；3.每年拜访10-20不同领域行家／牛人，独家访谈手稿，内部分享；4.杜绝广告，主题研讨，每天更新，解剖案例，洞悉内幕；5.群内自媒体互推，同行交友，跳槽合作，结交高质量朋友圈；6.与晓涵一对一专业交流，出谋划策，解决困惑；第二，具有一个活跃的灵魂人物，也就是社群领袖。冲格新媒体通过大量咨询研究分析，将社群的角色分为内容创造者、评论者、搜集者、参与者、围观者、不活跃分子。他们各自的诉求不一，相互影响和转换。在社群运营时，必须对症下药。如为搜集者提供有价值的干货知识，为评论者提供可以评论的话题，为围观者创造看热闹的场面，为创造者提供思考的资源和刺激。但这些成员中，最核心的莫过于社群的意见领袖，即活跃的灵魂人物。他可能兼任思考者、组织者多重身份。如果一个群有两三个这样的意见领袖，能激活其他成员，且能碰撞出很多有深度的内容火花。这也是社交媒体的具有天然渠道的魅力，它集合了一群有温度有情怀的人，它链接的是“人性”，它输出的是“价值观”。雷军，罗胖，大熊都是极其厉害的社群领袖人物，这方面，格力董**就略输一筹了。第三，设立一套行之有效的管理规则。任何群体，无规矩不成方圆。社群的最高境界是全民自治，得建立在高度磨合、默契之上。大部分社群都是自治加人治。说白了，就是有统一、严格、被高度认可的群规。我曾混迹一个收费读者群，群主十分强势，只要看到发广告者便踢，没有二话。其他群发个红包也许可以了事。这个群主具有很强的专业性和行业影响力，大家也愿意追随，所以，这个群的氛围是相对“干净”的一个。第四，有高质量的线上线下活动策划。活动，能迅速催化社群的“温度”。活动，能让成员有参与感。通过微商的发展也可以看出，微商是不断通过活动来提升影响力的，如出国旅游，抽奖，返利。活动的策划需要结合社群的主题和成员的诉求。任何活动中，红包接龙互动屡试不爽。毕竟谁会和钱过不去呢。微信红包是一个伟大的“发明”，可以好好利用。线下的交流活动，更是维持社群关系链持续发展的重心环节。面对面的沟通体验能迅速拉近群里成员的关系，通过真实场景强化社群的存在感，丰富成员的体验，加深关系链的沉淀。第五，要打造独特又好玩的社群文化。社群一定要好玩。不好玩，不传播。玩着玩着把钱赚了把东西学了，相信这样的群文化每个人都能接受。我曾在秋叶ppt群了混迹过，他们的群文化就很有意思。一进去就先得自我介绍发照片被调戏，做的好的作品会有人打赏，群员之间更是无节操自黑。每周还有达人做干货分享。他们的群文化便是：一入秋门深似海，从此节操是路人。这种体验让人感知到群里的每个人都有感情的，有温度的，互相认可且好玩的。有种有趣有料的逻辑思维社群之前做的“团要”和吃霸王餐，也是不断给粉丝制造惊喜，提升参与感，占商家便宜。大熊会的宗旨是带领粉丝发财，目前已经是国内最大的社会化营销社群。社群的核心在于情感归宿和价值认同，规模巨大又情感趋同的最大社群，便是宗教了。第六，社群营销的核心魅力在于“裂变”。每个人的心中都有原始的部落情节，开放的互联网带来无限的信息量。每一个社群都一场化学实验，未来的互联网是垂直社群的时代。仅仅从口碑营销的角度思考，一个企业品牌和消费者的弱关系能通过社群变成强关系，未来也许大家不再相信明星代言的广告，而是相信某个领域意见领袖的推荐和某个朋友的分享。小米早期的发烧友文化即是社群的雏形，他们最早找到100个铁杆米粉，这些米粉不断裂变，他们影响到的粉丝量17万，都是有血有肉的产品代言人。这些粉丝代言人也是通过小米的发布会、米粉节、体验店感受到了小米对他们的热爱，进而迸发巨大的商业价值。此外，对于社群成员人数也要合理控制。著名人类学家英国牛津大学罗宾邓巴提出过150定律，人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是150人。精确深入交往的人数是20人，这些由大脑新皮层的应对能力决定，过量的人和信息，是低效的传播，会提高获取信息的成本。500人的群，基本相当于在管理一个公司了，岗位各司其职，在线上的方式就更难管理过来。人不在多，活跃就好。现在，很多明星已经意识到社群经济的厉害，开始逐步把粉丝社群化，试图与粉丝产生共振。而对于企业而言，建立一个社群很简单，关键是如何把社群运营与产品链接起来，社群营销的挑战，对很多企业来说还是一片处女地，这方面的人才需求也是巨大的。声明|本文仅供交流学习，版权归原作者所有，部分文章推送时未能及时与原作者取得联系，若来源标注错误或侵犯到您的权益，烦请告知删除。

三步教你如何做好社群运营~实操经验总结！

关注万群联盟头条号，每天收获最实战的社群技能干货。本文4181字，阅读全文约10分钟随着经济时代的发展和变化，现在越来越多的人和企业都开始转型，尤其是这次疫情之下，我们能够看到，线下的经济受到了很大影响，但是线上却并没有受到什么影响。因此，很多人都开始转型，做线上社群运营。但是，对于企业和个人来说，变现的方式却不同。01企业社群变现的3种方式1、群不收费社群是不收费的，但是却为一些高价值的用户提供服务。比如，用户在你这里购买了价格很昂贵的产品，或者是你的老用户，经常在你这里购买产品，这类用户都是价值很高的用户，将这些用户进群，在社群内给用户提供服务，简单地说，就是售后服务社群。给高价值用户提供服务，让他们感受到你的真诚和用心，感受高价值的服务，产生信任，进而更加愿意购买品牌的东西。2、群收费，赠送产品和服务这种形式的社群也是比较多，就是进入社群是需要付费的，在社群内会赠送产品或者是提供一些服务，增加与用户之间的链接和粘性。常见的这种社群形式，就是资源型社群，在社群中，能够连接到很多大咖，或者是能够找到一些不常见、比较难找到的资源，但是，这种没有实质性的东西，会让用户觉得很虚，因此，就要给用户提供产品。在给用户赠送产品的时候，一定要注意，最好是赠送一些实物，这样用户看到才会有真实感，购买你的社群得到了东西，然后在赠送一些电子类的资源，这样才会给用户一种有所获得的感觉。3.、群收费，不送产品和服务这类社群也是比较常见，就是教育和知识付费类的社群。这类社群本身就是收费的，另外课程和产品也是收费的。就是在社群中讲课，进行课程答疑，另外，直接在社群中出售产品，进行产品变现。以上这3种就是企业社群变现的形式，对于个人来说，也是可以借助社群进行变现的。02个人社群变现的3种方式很多个人虽然也想借用社群变现，但是自己没有什么粉丝，微信上的好友也就那么两三百人，还有一个部分是熟悉的人，根本没有办法建立社群，像企业一样变，那要怎么做呢？可以尝试这3种方式变现。1、帮别人管理社群比如，给别人做社群的打卡统计、私发通知、要事提醒、群氛围炒作、回答问题。这种社群管理服务，一般都是以月为周期，一个月结算一次，最高费用是2000元一个月。按照你的服务水平和需求期待不同，费用的差距是比较大的。2、社群的引流转化比如，招募社群成员，新人入群，或者通过社群的方式引流到店，以及后续的转化。这种社群变现的方式没有什么底薪，多劳多得。3、自己做一个社群这种社群变现的就是自己建社群，自己做内容，然后慢慢自己找助手帮忙进行打理。这种情况，如果你前期没有什么粉丝量，也没有什么社群运营的经验，前期的变现会比较麻烦，赚的也比较少，那么，如果你系统地学习社群运营的方法和技巧，你的收入会有很大的提升，大约一个月能够赚到几万块。虽然，利用这几种方式可以利用社群进行变现，但是，社群变现之前，更重要的是要做好社群的活跃。03提升社群活跃的5种方式只有社群保持活跃，有用户在社群内进行交流，相互之间有足够的信任感，才能够实现社群变现。那要怎么才能活跃社群呢？这里有5个技巧。1、借助热点话题蹭热点不仅在新媒体运用中适用，同样，在社群运营中也适用。如果你在社群中发布一些热点话题，或者是相关的文章，就会在社群内引发讨论，如果每个人都发表一个观点，就会带动起社群的活跃度，提升整个社群的氛围。如果，你发布之后，没有人与你互动交流，可以利用社群中的小号，带动社群的氛围，让更多的人参与交流。所有的信任都是在一次次的交流中产生的，只有通过交流，才能慢慢累积信任，让用户更喜欢你的社群，信任你。2、借助群工具不管是什么类型的社群，我们要想保持社群一直活跃，仅仅依靠人力是不够的，还需要借助社群工具，帮助我们辅助进行社群运营。比如，在学习型社群中，就可以借助打卡工具来活跃社群，在电商团购类社群中，就可以借用秒杀抢购类的工作。借助工具进行社群运营，对于社群活跃是很有帮助的，在一定程度上是可以保持社群活跃的。3、找到群KOL每个社群中，都会有KOL，他们作为社群中的意见领袖，是成为成员之间的连接点，不仅人脉广，在社群中还具有一定的说服力和影响力。因此，在社群运营的时候，如果能够与KOL建立良好的关系，让他们在社群内进行分享，这样的话也是能够保持社群活跃度的，提升社群的价值，让社群更加有意义。4、利用奖励机制在社群内，设置奖励机制，也能够提升社群的活跃度。这是社群活跃一种比较常见的方式。比如，可以以周或者是月为周期，在社群内发布一些奖励，激励社群内的成员活跃。具体的奖励是什么，如何设置，要根据社群来定。比如，前段时间，我在一个服装群内，这个社群就是不定期在社群内分享一些优惠券，在调动社群氛围的时候，实现了转化变现，甚至有些人产生多次的复购。5、线下聚会线上聊百次，不如线下见一面。如果社群发展到一定程度，就可以尝试组织线下的社群活动，进行线下聚会。线下面对面的交流，会让社群成员之间彼此更加深入的了解，相互之间更加的信任，当社群的成员产生更深度的连接后，社群的粘度自然会进一步增强，生命周期也会越来越长。总结一个好的社群，最终的目的一定是变现，因此，不管是企业做社群还是个人做社群，保持社群长期活跃，才能让社群不停地变现。---END---作者|佳奇社群全案策划师关注万群联盟头条号，每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章，不妨点赞、转发、收藏一下哦！关注我，私信回复工具，即可获得最新的社群运营礼包和更多资料

有一句话说的好，运营是个筐，什么都得往里装。诚然，运营是个技术活，没有两把刷子，还真做不好这瓷器活。社群运营更是如此。如果你觉得社群运营仅仅只是维护群、陪群成员聊天，群里气氛好，那就大错特错了。真正的社群运营要做的事情远远比你想象的复杂的多。前段时间朋友刚开北京，问我有没有北京的一些运营社群，可以把他拉进去。但是其实基于地区的社群不是太多，于是就和朋友合计着，要不我们自己建个北京的运营社群吧。这样一来，可以建立以地区为核心的垂直社群，方便同频的人加强联系，未来建立线下交流会的模式来进一步加强大家之间的联系和沟通。于是，和朋友说做就做，我们立即思考了一个点：1）社群定位是什么？和其他社群的区别点在哪？2）基于定位，我们可以给大家带来什么样的价值？这两个问题，是我们思考的主要两个问题。定位是为了让社群成员都能明白我们的群是做什么的，我们因为什么聚在了一起，而社群能够提供的价值是一个社群长期保持活跃，保持用户关注的一个核心关键点。如果社群失去了本身的价值，那么其实很容易变成单纯地聊天群，一旦变成聊天群之后，如果群内的人没有很深的链接，那么基本上离死就不远了，基本上就到了一个产品的生命周期的消退期了，需要重新对群进行迁移，价值重塑。一、市场调研在确定定位之前，我们找了目前运营的比较好的社群进行了拆解和研究，看他们能够保持一直活跃的原因是什么？我这边找到了两个群作为研究对象，研究社群之间不同的结构。一个社群是很早之前建立的，不过社群依然保持着活跃，每天都有人在群里聊天，不然也不是单纯地聊天，有时候和业务相关的东西很受启发，有时候吃互联网的瓜也吃的很开心。（吃瓜真的是人的天性，掩藏不住的好奇心）在我看来，这个群已经不单纯地是作为群的存在了，而是一个以互联网/运营为关键词的社区，社区氛围已经形成（社群运营的最高境界）。并且一些活跃用户作为社区秩序的维护者，他们会很好地找到一些话题引发大家的讨论，很好地去维护社区的氛围。不过这种群的可复制性非常低，而且需要时间逐渐去培养这种社区氛围，不是一般人能够打造出来这种社群的。而另外一个群，作为强运营的代表，也非常有意思。本来之前这个群已经没有了什么价值，但是在另外一个群主的强运营下，将群重新激活，让更多人找到了社群的价值，也逐渐保持着对群的关注。而这个群主是怎么做到的呢？一是为群成员的问题找到解决办法的线索，可能有些问题不是她能够解决的，但是她对群内成员的擅长点和资源非常熟悉，能够很好地为群成员找到解决办法的线索，二是在群内输出有价值、有观点的内容，这里包含观点输出和干货资料输出。用她的话说，每天10小时，可能有8小时候都泡在这个群里边。社群运营真的是一个重运营的工作，需要投入大量的时间和精力。如果时间和精力不允许，建议不要轻易尝试。于是，我和朋友最终选择了第二种运营模式，采用强运营的模式，确定社群的几个栏目，持续输出运营，最终让社群能够持续活跃和关注。二、确定定位和价值在前面的过程中，通过市场调研的方式找到了可模仿的对象，也大概确定了社群的雏形以及未来的方向。这个阶段就需要找到社群的独特的定位以及价值感了，于是，通过和朋友的讨论，最终确定了社群的定位为：北京运营交流，围绕着这个定位，确定了未来可以重点发展的栏目：1）线下关于运营主题的交流活动2）线上案例分享拆解3）求职招聘线下活动和求职招聘都需要时间去准备，于是不作为常规运营栏目。于是把案例拆解分享作为社群的常规运营栏目，在此基础上，还延伸出运营话题互动以及每日早报的栏目。每日早报是为了让大家保持对社群的持续关注，同时也是大家之间增加熟悉感的一种方式，运营话题互动是为了增强社群成员之间的互动，同时也不违背社群定位的一个栏目，大家围绕一个话题输出自己的看法和观点，碰撞出思想的火花。而案例分享拆解是作为社群价值持续输出的一个栏目，同时有些案例也能引发大家的思考和互动，让大家找到社群价值的一个点。毕竟有星球专门做案例拆解，大家都愿意付费加入，说明这种需求是真实存在的，并且需求旺盛，做好的话，可以留下很多有价值的东西，持续进行传播。三、社群建立和激活确定了社群的定位和基本的栏目之后，接下来到了最关键的两个阶段：社群的建立和激活阶段了。建群其实不难，难的是让社群持续运营下去，而需要持续运营下去的关键就是需要在一周左右内完成对社群的激活和价值输出。在刚开始进群的时候，很多人都会保持着对群的好奇感，很多人会静静观望，也有一些人会在群里水一水，但是如果前期没有做好价值输出，社群很容易死去。这次建群的方式采取的是，在朋友圈发社群二维码，任何人都可以扫码进入社群的方式，虽然这样的方式会很快，但是也会存在一些弊端：对于社群的人员结构不清晰，同时很容易混进一些广告人员，扰乱社群秩序。所以，建议后期想做社群的朋友，在资源和时间允许的情况下，采用朋友圈广告进群（介绍社群的价值点，需进群）+定向进群的模式。采用这样的模式，在前期，能够充分保证人员结构，保证社群不会进入一些广告党。之前流传很广的关于一个稳定活跃的优质群的构成，这里边就强调了群内群成员结构的稳定性。在建群的时候，也可以从社群人员的结构出发，让社群在建立之初，就能保持一个良好的活跃稳定关系。建群之后，接下来就需要对社群进行7日激活，让社群快速破冰，建立一个良好的活跃互动关系。其实建群之后，按照原来既定的栏目进行运营。我们也会发现，大家很难参与互动起来，其实还挺挫败了。在这过程中，我和朋友也找了社群里边的一些熟悉的朋友来进行调研，调研的目的有两个，一是在什么情况下自己会在群内发言，二是是否现在还会保持着对群的关注。在对群成员调研的过程中，会发现其实默默关注群内消息的人居多，而对于什么情况下会发言这个，大家的一致回答都是，自己感兴趣且能够说得上话的话题上会发言。不过这次调研也让我们更加了解群的定位和价值输出点，很多人对案例分享这块，关注度很高，这点也算是社群存在的核心价值点。其次是，可能有些话题太过封闭或者高深，很多人难以参与话题进来。接下来的运营过程中，我们社群的话题可能会以“运营人的吃瓜”话题为主，既和社群的定位相关，又能让大家都能参与进来，发表自己的意见和观点。毕竟吃瓜是人的天性。四、关于社群运营的几点总结前面记录了从思考建群到最后建群，运营的全过程，这里我也来说自己的几点总结吧！欢迎大家在留言区留言说出自己的看法。1）社群定位：我们群确定的是运营交流群。当然，有很多交流群，可能到最后都变成了闲聊群，群失去了价值感，慢慢也就死掉了！所以，在这个定位里边，我们确定了一个重要的环节，每日案例分享，拆解互联网上的一些有趣的案例！这样一来，会增加群的价值感，不会变成毫无意义的水群。建群之初，一定要想好能给群带去什么价值，只有先利他，才能留存住用户。2）社群建立其实建群不是难事，难的是让社群持续活跃，产出价值。刚开始建群，很多人会处于好奇和凑热闹的态度进群围观，但是这个时候很多人不会怎么说话。所以一个群的前一周是关键，需要进行强运营，刺激用户活跃，并让用户感知到价值。群主分享干货，群成员刺激跟进，这个时候，需要在群里找到那些比较活跃的用户，和他们增进感情和了解认知，后续能够持续在社群里活跃。3）社群活跃当然地靠群成员去活跃是不可能的，而且很容易走偏变成毫无意义地聊天群，就失去了本身的价值。所以这个时候需要群主强运营，版块运营分享，产出内容。我们目前确定的是3个版块，早上早报+好文分享，下午热点话题互动，需要强引导到运营和互联网相关内容区，晚上案例分享。案例分享是群的产物，可整理为文档，作为后续社群背书。以上是我最近关于社群实操的这块总结吧！最后我说下我的感受：1、社群运营是个苦力活，真的需要付出时间和精力去持续活跃群，输出内容和价值。如果不能，就再想想再行动吧！2、运营多实操，才能有更多的思维和火花，mvp和AB测试实验跑起来，找到最优化方式，形成自己的方法论。

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