发现自己的信用卡被盗刷

近年来，盗刷信用卡的案件时有发生。信用卡作为当代城市生活消费的重要支付方式之一，其安全性需要大家的关注。但是，它可能无法抵御日益高明的盗刷信用卡手段，那么当我们的信用卡不幸被抓时，我们该怎么办呢？如何维权？根据相关规定，只要持卡人能够证明包括网购在内的“非面对面”信用卡交易的欺诈损失，且消费行为并非持卡人所为，则发卡银行将承担全部损失。因此，消费者学会自我认证至关重要。

被盗后该怎么办？

一旦发现信用卡被盗，持卡人应该第一时间采取行动保护账户安全，以免遭受更大的经济损失，但具体应该采取哪些行动才能保证证明万无一失？

1.自我证据收集

持卡人应立即前往最近的支持信用卡刷卡的银行网点、ATM机或监控商店进行存款或付款，以证明在此时间截止前信用卡在持卡人手中。这个操作非常重要，甚至可以影响举证和审判的结果。

2.挂失银行

取得证据后，为避免被盗，持卡人应立即致电或亲自前往银行冻结信用卡资金，可有效减少后续损失。

3.抱怨

完成前两步后，持卡人要继续与银行客服取得联系，向银行投诉：卡被盗刷，非本人提出的消费撤销申请(此时信用卡在本人手中的证明至关重要)。银行将视情况将案件发送至银行反欺诈部门，并在相关工作日内给予答复。

报警

无论被盗金额大小，持卡人都应向就近的公安局或派出所报案，并可在报案时提供资料自行取证。如果及时立案，不仅可以减少损失，还可以知道被盗刷的原因，以后可以预防同样的危险。立案后，警方会发出立案通知书，持卡人为了增加申诉成功率，可以向银行提供这份通知书。

如何防范信用卡被盗？

持卡人不仅要熟悉被盗后的证明流程，还要学会从根本上降低被盗风险，从多方面保证个人账户资金安全，尽量避免资金损失。

1.选择芯片卡

人们常用的银行卡有两种：磁条卡和芯片卡。磁条卡安全技术简单，不法分子很容易在ATM机或POS机上安装读卡器，复制持卡人信息，**钱财；芯片卡安全性高，可以存储加密数据。这种卡不容易复制，被盗刷的风险比磁条卡低。因此，建议持卡人尽快将磁条卡更换为芯片卡，增强用卡安全系数。

2.限制消费金额

设置好自己的信用卡，限制每天消费的次数和每笔交易的金额，把可能的损失降到最低。此外，信用卡网上消费、转账等业务的消费金额和次数也可以人性化设置，避免信用卡被盗的潜在风险，减少损失。

3.打开付款提醒功能。

持卡人可以开通短信提醒服务，定期查询个人消费记录，及时了解自己信用卡账户资金的变动情况，确保没有异常消费。

4.个人账户信息被严格保密。

可能很多持卡人不知道CVV2码是什么。它是信用卡背面签名文件的最后三位数字。事实上，在许多国家，信用卡支付只能通过这三个数字进行。因此，持卡人要对个人账户中所有银行卡的CVV2码严格保密，不要轻易示人，更不要在网上消费时通过输入CVV2码进行支付，以免发生被盗的危机。

购买保险

个人账户资金的安全不仅取决于自身消费行为的审慎性，还需要足够的后备力量作为保障。持卡人可根据实际需要，及时购买相应保额的个人账户资金安全保险，一旦发生被盗，可及时止损和弥补损失。比如PICC的个人账户资金安全保险，保障范围比较全面，包括所有银行卡、第三方支付账户(微信、支付宝等移动支付账户)以及个人名下的境外外币信用卡。一旦被盗，可以申请赔偿。

信用卡刷卡危机风起云涌。学会保护个人账户资金安全，能够在事发后正确完成举证流程，将有效降低刷卡风险，防患于未然。

一般情况下信用卡被盗刷是可以追回来的，不过也有追不回的个例；出现信用卡被盗刷的情况时，首先要赶紧拨打信用卡所属银行的客服热线，冻结信用卡，防止更多损失出现，然后就是取证，自己可以持卡到银行ATM机进行相关操作，比如手持卡片站在ATM机上进行录像，如果在银行上班时间最好直接到银行柜台办理。

信用卡取证完成后可以直接报警，警方会帮助持卡人尽量挽回损失，不过信用卡被盗刷需要达到一定的数额才能立案，金额比较小的话达不到立案标准；信用卡被盗刷卡后就要协商相关的还款事项，如果不是自己的责任，银行要负责还款，需要提前和银行沟通。

现在信用卡发生盗刷，在国外被盗刷的概率非常高，国内出现被盗刷的概率已经非常低了，主要是因为国外刷信用卡可以不用密码就能刷卡消费，一般只需要知道信用卡卡号、有效期和卡背面后三位数字就可以交易了。

信用卡防盗刷技巧：1.在使用信用卡刷卡消费输入密码时一定要用手遮挡，防止信用卡密码泄露，而且刷卡消费时不要让信用卡离开自己的视线。2.信用卡背面的三位数字，如果可以清晰的记住，可以用工具弄掉，这样就可以防止泄露了，不过一定要记住，如果忘记了，打银行客服热线也找不回来。3.境外消费回国后可以及时修改交易密码，还有就是信用卡可以绑定手机号，这样可以实时收到消费信息。4.信用卡刷卡消费时，尽量选择正规的商店买东西，可以有效降低被盗刷的风险。

信用卡被盗刷其中一个非常重要的原因便是：卡主在日常生活中不注意信用卡信息的保护，导致信用卡的相关信息被泄露，不法分子根据这些信息来仿造信用卡，并且用于消费，最后便出现了盗刷的情况;还可能是由于信用卡遗失，但是卡主却没有及时挂失，捡到之后被他人使用，出现盗刷的情况。另一个重要的原因是：卡主在使用信用卡进行消费的时候，不法分子会在刷卡机的下方放置可以复制主磁卡信息的机器，而不法分子便可以以此来仿造信用卡进行消费。

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