在华夏银行信用卡部门工作怎么样知乎

在华夏银行信用卡部门工作要看工作岗位是什么。

所有银行信用卡最常见的两个工作岗位就是：信用卡推销员和电话客服代表。

一个是专门去办卡的，要天天在外面跑，基础工资较低，业绩好，收入才高，有点像保险公司的业务员。

另一个是天天坐在机房接电话，提供服务、处理投诉的。

这两个岗位都挺辛苦，待遇也较普通（业绩好的也有），人员流动性也是挺大的。

所以，入职前先了解清楚是必要的。

：网友谈在华夏银行工作的感受

1、职业发展无望。

人力宣讲说一到两年中后台，但目前还有2016年进来的研究生在坐高柜。想往中后台走，自己有实力是必须的，除此之外，你前面排队的低柜得走了，你才有可能往前走一步。你前面还有总会计，营业室经理等等，一个一个地熬走才能轮到你。这还是顺利没有程咬金的情况。论资排辈非常非常严重。想去分行？没有点了不得的关系和资源，想都不要想。现在全部转型零售，如果不想搞营销，千万别进这个门。

2、企业内部管理混乱，互相推诿。

业务问题问分行，甲推乙，乙推丙。最后竟然无人能解。而且一部分态度极差。面对气愤的客户只能你自己安抚。只要不出事，怎么都行。但凡一投诉，全是你的事。

3、朝令夕改。

单说信用卡，办etc时候说5笔免年费。突然改信用卡收费规则，2万才免费。也没有通知，就官网挂了公告就算通知了。成千上万的客户莫名其妙被收了不菲的680年费，来网点闹。你还是得想办法安抚，投诉了就是你的事。95577和信用卡客服的业务水平更是让人想撞墙，客户逮不住他们，倒霉的还是网点。

4、软硬件设备较low。

操作系统落后已经是众所周知的了。闪退卡顿没输入法没打印序列。别的设备没有一个好的，点钞机清分机打印机扫描仪，天天修天天坏，报修给信技部一个个又横得很，咱也惹不起。等待时间极其长，柜员也很无奈。手机银行，直销银行，社区app等等开发了一大堆，没一个好用的。客户一生气，又投诉你。

5、素质断层，官僚风。

2016年北分开始招高学历的，所谓黄埔一期。但是管理岗多数学历不高水平有限。部分心怀不轨的经理有危机感，欺压高学历新员工，为此辞职了很大一部分人。真正能干活的人越来越少。员工躲活，不干没错，干多错多。部分领导内斗内耗，只会阿谀奉承，心累。

6、压力下沉严重。

北分六十多家支行一千多员工，分行部室两千多人。包括询证函反洗钱，甚至系统升级，安装无纸化设备都是柜员做。99版现金都要挑出来单独交金库。举个例子，信用卡开卡资料，交分行，过了好几个月，分行说找不到了，给支行拉个客户名单，全部一个一个找客户要身份证，重新复印交分行。再比如，每年都有数万条信息维护工作，光印鉴卡就不知道换了多少版。每换一次就要支行一个一个联系存量客户回来重新盖章建库。等等全部下行给支行。支行累的要死要活，伺候客户用10%的精力，伺候部室得用90%的精力。