信用卡电话回访一般都是问什么

信用卡的电话回访是一个不容忽视的问题，很多卡友就是因为在回访中回答错了问题，导致申卡失败。那么，一般信用卡电话回访到底是问些什么呢？信用卡回访电话问的问题非常多，不过，不管是问什么，最终目的都是核实申请人的信息的。所以，大家只要掌握一些电话回访技巧就行了，下面和一起来了解下。

一、信用卡电话回访问什么

一般情况下，信用卡申请通过初审后，银行都会拨打申请人在申请表中填写的单位座机号，然后向接电话的客服确定申请人是否是本公司的员工后，再由本人亲自接听回访电话。

大多数信用卡客服打电话会问申请人的问题，主要有这几个申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址，大家只要根据申请表填写的信息回答即可。

不过，也有的银行比较奇葩，比如说交通银行客服会在回访中故意讲错你的家庭住址，看你是否会更正，光大银行就像查户口，会问父母的信息，平安银行则会问曾经申请过的信用卡、房贷、车贷，大家只要冷静沉着应对就可以了。

二、信用卡电话回访接听技巧

1、记清楚申请时填写的信息，最好复印一份随身带着，像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息千万不要回答错误，回答错误很可能会导致你申卡被拒。

2、碰到想不起来的信息，可以以手机信号不好为借口，让银行过几分钟打过来，然后你利用这个时间赶紧找资料。

3、如果问你信用卡是邮寄到哪个地址的话，一定不要犹豫，坚决地说邮寄到单位地址就行了。

4、如果银行客服问到一些无关紧要的问题的话，一定要学会见招拆招，比如说问某某某是你的同事吗？你可以这么回答：“或许有这个人，但我们单位人太多，我不熟悉他。”

总结：反正不管回访电话会问什么，你都不要小瞧银行提出的那些无关紧要的小问题，更不要自作聪明，所以针对问题，还是要随机应变的好！

现在申请信用卡的渠道和方式都很多，其中网申信用卡被用的很广泛，足不出户就能办好信用卡。但同时，网申信用卡一般都会有银行的回访电话，这个电话关乎着你的申请通不通过，甚至还关乎着额度的高低，非常重要。那么银行的回访电话要怎么应对呢？在这里为大家总结了四大技巧，来看看吧！

1、资料需一致

电话回访问题的回答答案，记得要与申请资料填写一致，实在怕忘记可以把填写的资料备一份，可以的话可以随身携带，更为安全保险。

2、随机应变很重要

对不知道回答的内容，需要有随机应变的能力，可以找个接口拖延一下，例如正在开会，或信号不好等，约定好下个时间就行了。 千万不要露出不知道怎么回答的感觉，不然有可能直接被拒绝，要么就额度会给的很低。

3、代接电话

如果怕自己真的接不好电话，怕回答不好问题时，可以找熟悉的人帮你接电话，但是要做好足够的准备，基本上是要很了解你的人。

4、无关问题巧妙回答

银行工作人员问的问题可能不全是你填的资料，有可能会问一下你公司的谁谁谁，你就说可能有，但不熟就行了，例如问单位电话没人接等，就可以说前台刚好离开了会。总之问题回答需要巧妙应对，不要露怯。 以上就是为大家介绍的回访电话应对方法了，希望对大家有帮助。另外还有很重要的一点就是，如果问你卡片需要寄到哪里，最好直接回答资料上填写的地址。注意好这些细节，申卡能很简单哦！鹏仔 微信 15129739599

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