宠物店怎么以新零售思维来运营?
作者:百变鹏仔日期:2023-09-12 23:39:39浏览:10分类:动物百科
通过新零售做宠物店的运营可以通过以下几个维度!
“线上线下社群结合、整合上游资源、打造供应链、物流运输、数据积累、云计算、AI智能算法”。
1.构架立体营销场景。
通过线上、社群、线下立体营销场景,用OMO模式打通三度空间。
通过社交媒体平台输出宠物相关内容,用头条等智能推荐平台圈粉引流,依托(百家号、头条、微博、公众号)生态系统拥有一定粉丝后,在通过各自生态体系引流到小程序做交易转化同事抓取用户数据。
2.整合上游厂家供应链
为消费者提供优质,优惠的商品服务,通过小程序的用户群体,帮上游三四线品牌来源,为一二线品牌截流。
为用户提供高性价比商品。
3.物流运输
合作物流公司,减少运输开支成本,为用户提供高效的体验服务。
4.数据积累
通过构架营销场景为用户提供服务,通过服务抓取用户数据。积累宠物商品需求用户的大数据。
5.云计算
用云计算管理计算资源,网络资源,存储资源,再用数据通过AI的算法分析用户画像,帮助商家优化服务场景!
1、与大众点评合作霸王餐
一般大众的霸王餐在300人左右,霸王餐用散装的宠物零食(必须到店领取),成本不高,不仅可以引流,你的评价也有了。这里要注意,服务跟态度要到位,因为用户也可以给差评,而且这个活动的最终目的就是让顾客觉得你服务跟态度好,如果能让顾客加你微信就更好了。
你可以说,门店周年庆,有很多活动,可以加微信到时候关注一下,还有宠物有什么问题也可以随时问你,大部分人都不会拒绝。
2、一般你选的位置,应该自带一部分的流量。这个时候建议你,去周边小区发伴手礼,不是传单,有针对性的发,分两个时间点,早上跟晚上。给出来遛狗或者带着宠物的用户发。一天能发出去几十份就不错了。伴手礼里面放上宠物零食、试吃粮、手写的活动单页(做的俏皮一点),坚持连续发一星期,这种的转化率会非常高。当然,你在发的时候可以介绍一下活动,比如当天前30名进店洗澡的免费,30到80名的半价之类的活动。
3、装修围挡是一个很好的宣传渠道,来来往往的人都能看见,建议写上活动跟倒计时。活动可以做当天充值1000元送幼犬/幼猫一只或者今天买幼犬幼猫,7天无理由退换,7天后付款即可,这种方式虽然不赚钱,但是帮你锁定了顾客。
4、老客拉新。这个时候你以及有一部分的忠实用户了,怎么让这部分顾客帮你介绍新顾客呢。方法很多,我给你介绍几个,自己根据实际情况选择变通。
拼团,这个是时下用的最多的,效果也是很不错的。宠物店也可以利用工具做拼团活动,比如洗澡美容19.9,需两人成团。
线下活动,比如零食试吃、相亲大会。你组织,做成海报形式,然后让你的顾客宣传,一般都不会拒绝。
投票活动,选最美/最可爱的宠物,让大家可自行上传照片参加活动。参加的人自然会转发求投票。不过活动效果怎么样取决于你的奖品有没有吸引力。
5、折扣营销,大部分顾客喜欢的是占便宜,不是真便宜。我不知道这个概念很多人清不清楚。比如你做第二个半价这种活动,大部分都没感觉的。但是你要是做满减,给人第一反应就是有便宜可占。
或者你把零食类的拆成散装的,降低客单价,比如一包5块,很多顾客就会买两个回去给宠物尝尝。
6、会员系统,这个是为了更好的维护你的客源,会员可以有会员价,可以有会员日,会员特权,玩法就很多了。会员也可以按照消费金额划分等级,有这个思维就可以,灵活去应用。
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