寸铁千元征文|催收风云

小强和以往3个月一样，8点10分左右踩着共享单车来到公司所在的大厦。

“这是怎么回事？怎么大楼前围了这么多人，出了什么事吗？”小强小声说到。嘈杂的人声掩盖不了警笛的尖厉，几个警察叔叔带着几个人快速的上了警车，眼看就要呼啸而去 。小强来的稍晚站的不是很靠前，可还是清楚的看到了，这些人手貌似还是铐着的，只不过包了衣服，因为被带上车的几位里面就有一位，蒋碧灵蒋经理!小强可是再熟悉不过了啊！就是俗话说的:化成灰也认识。

小强，姓不详，反正大家都这么叫，今年30岁，之前干过很多工作，3个月之前来到这家位于CBD的高大上的公司，小强所在的公司名叫:大熊资产控股集团。占据着16至18层办公，公司正在准备上市，因此大量在招人。只有着高中文化水平的小强就是在这种背景下进入了这家公司，小强和这个城市里千千万万打工族一样，没有光鲜的履历，只有还算强壮的身体，工作的机会其实并不是很多。当看到这样一家公司的招聘广告，小强满怀激情应聘了催收员的岗位。

何谓催收员，顾名思义，就是催收欠款，催收银行追不回来的欠款，比如说信用卡欠款，小额贷款的欠款，网贷的欠款等等，银行把这部分业务打包，外包给外面的公司来催收，外包公司催回来只需要交给银行一部分，其余自己留下，催收员可以有9%左右的提成，当然每月是有业绩压力的，收益也是很可观，高风险伴随着高收益嘛！

小强顺利入了职，一上班即展开了为期7天的业务魔鬼训练，什么话术 ,普通话，声音，业务技巧等，最最重要的是怎样快速找到案子（他们管每笔业务的叫案子）的突破口，也就是催收对象。

很快，培训就结束了，小强因为178的个头，长的稍微有点凶，被分配到了负责m4(以欠款时间长短来划分，有m0、m1、m2、m3、m4、m5等)阶段的蒋经理的手下，m4阶段已经属于比较后期了，欠款时间比较长了，之前也有人在催，没催到就进入下一阶段，越往前自然是越容易催到。据老员工说，这个岗位有时候还要负责一些外访的任务，要出差，有些辛苦。"辛苦咱不怕啊！"小强心想。每天8点半上班，开一个小时左右早会，9点半开始工作，主要是打电话发短信给分配到自己这几个案子的催收对象。你要知道，同一个案子银行有可能外包给了十几个公司在催，也就是说同时可能有十几个人在找这一个人，谁催到业绩算谁的，争分夺秒时间还是非常紧张的，同时也非常考验手速，耐心和膀胱。

第一天工作下来，已经是晚上10点半了，反正没房没车没女朋友，小强比其他同事还晚下班了1小时，躺在床上已经快11点半，明明很累，小强却怎么也睡不着，今天第一天工作，就精彩极了，没打几个电话就多次被问候了家里的女性长辈和父母兄弟;还有听清了小强打电话的来意后，就直接关机的，换个号码打过去或者联系其紧急联系人什么的，一律不奏效，可把小强急的;但也有让小强有坚持下去的动力的事，一个老板确实是因为业务繁忙，有一笔1万1千多的欠款忘了还，在小强的提醒下，将钱还上了，小强可以有1000块的提成，这也让同事们羡慕不已。

就这样每天与案子打交道的过程中，小强也是越来越老道，知道如果一条道走不通，就换一条道走，联系不上欠款人，就迂回找其家人，冒充一下律师，小小威胁一下，说明欠款不还会造成的一些负面影响，比如出国出不了，银行贷款贷不了等等，小强居然早早就完成了这个月的业绩任务，偷偷算了下提成有8000呢，加上底薪2500，有1万多呢，除去一些开销，这个月小强可谓大丰收，比之前在工地上强了不知道多少，还经常拿不到现钱，所以小强痛恨老赖。

第二个月开始了，小强身边的同事天天都在换，进的人和走的人一样多，小强已经习惯了，这项工作说简单也确实简单，说难也难，看你以一种怎样的心态来工作，核心能力是抗压能力和执行能力。

小强的努力都被蒋碧灵蒋经理看在了眼中，这个有着极度女性化名字的经理，确实是个大老爷们儿。碧灵:寓意洁净灵动，出自江淹：《还故园诗》：请学碧灵草。这么好的名字用在了一个身高只有162左右，浑身肌肉，方脸寸头，满脸挂着虚伪假笑的人身上，最不能让人接受的是，每天挂在嘴边的口头禅是:"TMD!搞死，搞残!"

坊间传闻这位蒋经理才来公司不到半年，坐着火箭升上来的，没读什么书，脏话粗口张口就来，可就是适合干这行啊！谁豁得出去，谁更没底线，谁追的款回来，谁就是老大!

这天，蒋经理把小强叫到了办公室，开口道:"小强，你来我们公司45天了吧？感觉怎么样?有没有什么需要我帮助的?"小强心说:"这个经理看似五大三粗，没什么文化，怎么心思这么细腻，连我来公司多少天都记得清清楚楚。"小强心里这么想，嘴上连忙答道:"经理，一切都很好，谢谢您的关心!"蒋经理哈哈笑道:"小强!放松!放松!我也大不了你几岁，就当兄弟之间聊天嘛！你知道公司的一些规章制度吗？比如说上下班时间，试用期员工转正制度，晋升制度等等之类的。"蒋经理开始抛出了他的真实意图。小强答道:"早上8点半到12点，下午2点半到5点，晚上加班是自愿，忙起来加通宵的情况也是有的，不过这些我都没问题，年轻嘛！嘿嘿!试用期员工一般是3个月转正，业绩特别优秀的可以提前转正，连续6个月业绩达标可以晋升为部长。经理，你看我说的对吗？"蒋经理道:"不错!不错!看来对我们公司还是很有认同感，很热爱这份工作嘛！上个月早早就完成了业绩任务，这个月还只过去一半，就已经完成了任务的90%，小伙子不错!怎么样?!这个月底就给你转正，底薪就是3500了，六险二金也会给你办好，我们公司是很正规的公司。"听到这些，小强心里还是很感激的。小强说道":"谢谢经理!以后我一定加倍努力工作!有用得着我的地方只管开口!"蒋经理笑道:"好!就喜欢你这样的执行力，这样你准备一下，明天跟我一起去出差。"小强答道:"好的，经理。我先下去准备了。"

到得目的地，小强才知道，这是一次外访催收的任务，小强扮演的是律师，来发传票的，把借款人的家属唬得一楞一楞，赶忙去外面借了一笔钱还上了。初战告捷，小强心里还是有点小得意的。以后的一段时间，只要有这样的外访，经理都会安排小强前往，毕竟比内催提成还高几个点，小强也乐得前去。这天到了一个借款人家里，借款人已经不知所踪，只有七十多岁的父母在家，家里也是破破烂烂，确实是拿不出钱来，怎么办呢？小强想到这家人也确实不容易，真还不上钱，于是向蒋经理申请能不能减免部分欠款，经理同意，小强成功结了案，为此小强还特意请了蒋经理一顿大餐，餐后唱K，唱K后洗脚，最后还给开了间房。

第二天上班，蒋经理满面笑容路过小强的工位，敲了下桌子，示意小强，小强跟着走进经理办公室，蒋经理关上房门，递给小强饮料，开口道:"小强啊！我这有个棘手的案子，需要你去处理下，这些人里面我只信得过你啊！你看你有没有什么困难?"小强毫不犹豫地答应了。

意外的是，这个棘手的案子三下五除二，借款人的家属还款的大圆满结局，小强也拿到了一笔不菲的提成。按理说，小强应该高兴才对呀！可是小强怎么都高兴不起来，事情的缘由是这样的:一个19岁的女大学生借了一笔毒瘤贷款(就是越还越多，还不清的高利贷)，有的还不起就肉偿，有的就拍果照，还有的就送ktv，这位就玩消失。她母亲就帮其还了10多万后，发现越还越多，是个无底洞，每天面对催款人员的上门催款，不堪压力，喝了农药。接下来的事让小强连做了好多天噩梦，对蒋经理一伙人的所作所为产生了怀疑。家属们刚刚料理完这位母亲的后事，蒋经理就安排了5拨人轮番上门，小强也在其中，这种行为也让死者亲属大为不满，人神共愤，发动村民控制了催债人员，还好小强那天跑的快，接着报了警，在警方介入的情况下，大熊公司表示只还本金，利息免除。在别人家葬礼上去催款，是小强怎么都想不到的，借款人母亲去世了，就找父亲，这让小强对自己产生了怀疑，究竟这么做对不对?在网络贷、校园贷泛滥的今天，这样的事每天都在发生，靠打法律的擦边球，游走在法律的灰色地带，不是长久之计。

接下来发生的几件事，让小强彻底的对蒋经理失望了，也让小强明白了过来，自己让人当枪使了，稍有不慎，进监狱的将是自己。

26号，一个借款人借款6万，蒋经理叫了一伙人殴打借款人，还逼其脱的只剩秋衣秋裤蹲在室外2小时，带回公司又接着殴打，用花盆砸，差点砸上，最后联系了借款人亲戚还款。

27号，殴打了借款人不说，还索要“出动费”，实际就是敲诈勒索。

28号，逼得借款人跳楼，摔断4根肋骨。

……

“小强啊！其实这些事也是没办法，就是有些人逼得我们这样做，你知道吗？他们这些人私下里在qq，微信里面都建了群，成立反催收联盟，想着法子对付我们。”蒋经理拍了拍小强的肩膀，继续说道:“过程并不重要，结果才重要，你看我们的业绩不是很好看吗？你个人也赚的盆满钵满嘛！你只要跟着我干，包你吃香喝辣，哈哈哈哈！”

此刻蒋经理的大笑，在小强看来，就有些伪善了，一个整天满嘴脏话的人一反常态从来没在小强面前说过一句，反而让人如沐春风，这不是事出反常必有妖是什么?小强心想:“哼！想忽悠我没那么容易。”小强打眼看向蒋经理的眼睛，看到的却只有躲闪与掩饰，脚尖也在乱晃，不时拿出手机不知道在看什么，说了一大堆话却又好像什么都没说。

小强微不可察地按下了手机录音。

于是，就有了本文开头那一幕。

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